經(jīng)營者侵犯消費者人身權(quán)的行為主要有幾種
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,經(jīng)營者侵犯消費者人身權(quán)利的行為主要包括出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品、對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)沒有警示、沒有履行安全保障義務(wù)等。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
第十八條?經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。
第十九條?經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財產(chǎn)安全危險的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用。
如何證明是因使用產(chǎn)品造成損害的
消費者在因產(chǎn)品問題導(dǎo)致?lián)p害要求賠償時,需要通過舉證來證明自己的損害是因產(chǎn)品造成的,具體的做法可以參考以下內(nèi)容:
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量問題與損害事實之間存在因果關(guān)系并不能單通過一個沒有給出確定性、結(jié)論性意見的認(rèn)定書確認(rèn)。例如,消防局出具《火災(zāi)認(rèn)定書》僅是認(rèn)可存在空調(diào)內(nèi)部故障引發(fā)火災(zāi)的可能性,并沒有得出空調(diào)內(nèi)部故障是引起火災(zāi)的確定原因,并且空調(diào)的質(zhì)量問題也不是引起空調(diào)內(nèi)部故障的唯一原因,所以不能得出空調(diào)質(zhì)量問題是引發(fā)火災(zāi)的原因這一確定的結(jié)論。
2、前期《預(yù)賠付協(xié)議》的洽談過程并沒有提起對產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的確認(rèn),就不能當(dāng)然認(rèn)為洽談過程是一方對產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的自認(rèn)。
3、一方自行編制、計算的損失明細(xì)是孤證,需要相關(guān)可靠證據(jù)的佐證才能確認(rèn)損失的具體數(shù)額。
4、專業(yè)中介機(jī)構(gòu)出具的《保險公估調(diào)查報告》雖相對客觀,但由于其受案中第三人委托所出具,與第三人有利害關(guān)系,所以不能作為確定財產(chǎn)損失的依據(jù)。財產(chǎn)損失的確定應(yīng)當(dāng)由法院主持進(jìn)行鑒定。
5、保險人對責(zé)任保險的被保險人給第三者造成的損害,可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定,直接向該第三者賠償保險金。責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害,被保險人對第三者應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的,根據(jù)被保險人的請求,保險人應(yīng)當(dāng)直接向該第三者賠償保險金。被保險人怠于請求的,第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險人請求賠償保險金。簡言之,保險人直接向第三人賠償前提是責(zé)任確定,且被保險人怠于請求。
6、當(dāng)事人對自己提出的請求,有責(zé)任提供證據(jù),如果沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明自己提出的請求,當(dāng)事人自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,經(jīng)營者侵犯消費者人身權(quán)利的行為主要包括出售質(zhì)量不合格產(chǎn)品、對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)沒有警示、沒有履行安全保障義務(wù)等。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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