《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法(2013修正)》第五十五條第一項經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定
如何認(rèn)定經(jīng)營者的欺詐行為?
認(rèn)定經(jīng)營者實施欺詐行為的必須具備兩個要件:一是在客觀上,經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)的過程中,必須存在上述所列的欺詐行為之一。如果客觀上不存在上述列舉的情形,就不得推定經(jīng)營者是實施了欺詐消費者的行為;二是在主觀上。必須是經(jīng)營者不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施的此種行為。
相關(guān)知識:合同欺詐行為有哪幾種
合同欺詐就是指訂立合同的一方當(dāng)事人利用對方當(dāng)事人不知情的情況故意采用欺騙的方法,如故意陳述虛假事實、隱瞞真實情況等,使對方當(dāng)事人陷于認(rèn)識上的錯誤,從而違背自己的真實意識而作出訂立合同的意思表示,從而達到獲取不正當(dāng)利益的目的。
合同欺詐行為,主要有兩種:一種是積極的合同欺詐行為,即故意陳述虛假事實的行為,比如對自己的產(chǎn)品作不切實際的宣傳,夸大自己產(chǎn)品的功效等。另一種是消極的合同欺詐行為,即故患隱瞞真實情況的行為,比如故意隱瞞己方提供的合同標(biāo)的物的固有缺陷和瑕疵,或者故意隱瞞某些對合同對方當(dāng)事人明顯不利的重要事實和信息等等。
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