房屋作為我們主要的生活場所和經(jīng)濟(jì)主體，我們對房屋的質(zhì)量安全尤為關(guān)心。樁基是在一些地質(zhì)情況比較復(fù)雜，無法滿足上部建筑物的荷載的情況下做的一些地基處理，以保證建筑物的安全使用和質(zhì)量保障。那樁基工程質(zhì)保期一般是多長時(shí)間呢，下面小編就為你帶來專業(yè)性的解答。

一、按《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》7.1條樁基處理有保修期。期限為設(shè)計(jì)文件規(guī)定(一般工民建)為50年。

樁基工程保修期的規(guī)定?以下來關(guān)于樁基工程保修期的規(guī)定。

1.保修期內(nèi)對由于樁基工程質(zhì)量原因?qū)е碌娜毕萏峁┚S修服務(wù)。

2.進(jìn)行工程質(zhì)量回訪,收集顧客意見,必要時(shí)提供維修服務(wù)。

3.按合同規(guī)定的保修服務(wù)并及時(shí)處理。

4.對業(yè)主反饋質(zhì)量信息的收集 通過業(yè)主的投訴(包括口頭或書面意見)、工程質(zhì)量回訪、外來的有關(guān)質(zhì)量信息等方面收集,由質(zhì)量管理部納入質(zhì)量信息檔案,經(jīng)識(shí)別質(zhì)量問題后確定服務(wù)需求。

5.保修服務(wù)的實(shí)施 按照公司《顧客滿意度及其測定程序》的要求進(jìn)行服務(wù)工作。 工程保修期間的服務(wù)和管理原則上由項(xiàng)目部完成,重大缺陷的處理報(bào)公司工程技術(shù)部備查。

6.保修期限與承諾 本工程保修起始日期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，在建筑物正常使用的條件下，本工程承諾保修期限為建筑物設(shè)計(jì)使用年限。

從工程交付之日起，我單位的工程保修工作隨即展開，在保修期間，我單位將依照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《工程保修合同》，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，以有效的制度和措施，優(yōu)質(zhì)、迅速的服務(wù)，維護(hù)業(yè)主的利益。在工程竣工后的一段時(shí)間內(nèi)，留置保修小組，為建筑盡快地投入使用服務(wù)。

自本工程交付之日起正常使用后，我單位將定期或不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪，征求業(yè)主的意見并及時(shí)解決存在的問題。將我企業(yè)的工程維修部主要負(fù)責(zé)人及通訊聯(lián)絡(luò)方式書面通知業(yè)主，如有質(zhì)量問題，以便聯(lián)系。在回訪中，業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我單位都將虛心聽取，認(rèn)真對待，同時(shí)做好回訪記錄。

7.質(zhì)量回訪

工程保修期結(jié)束后, 我單位仍有回訪保修人員定期進(jìn)行回訪，為業(yè)主提供維修服務(wù)。公司按相關(guān)規(guī)定，由總工程師領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工程質(zhì)量回訪,收集顧客信息,編制質(zhì)量回訪報(bào)告。

8.保修責(zé)任

我單位為工程合同范圍內(nèi)的施工質(zhì)量保修負(fù)全部責(zé)任。若非施工方原因造成的質(zhì)量缺陷，保修小組可受業(yè)主委托后給以維修。

本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，由業(yè)主或使用單位填寫《工程質(zhì)量修理通知書》，通知我單位維修服務(wù)部門(或先電話通知，書面通知后補(bǔ))。我單位自接到《工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，若4小時(shí)后我單位未作出反應(yīng)，業(yè)主有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我單位承擔(dān)。

9.保修措施

工程交付時(shí)，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立工程保修業(yè)務(wù)檔案。成立工程保修小組，工程保修小組由工作認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、能力強(qiáng)的原項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員和作業(yè)人員組成。在工程交付使用后，保修小組將配合業(yè)主作好各種保修工作。工程竣工后和業(yè)主簽訂《工程保修合同》，并建立《工程回訪服務(wù)卡》。

工程保修小組在接到業(yè)主的維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場，積極與業(yè)主商定解決、處理辦法，對于一般的質(zhì)量問題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。對于較大的質(zhì)量問題，首先解決滿足使用功能的問題，保修工作將在3～5個(gè)工作日內(nèi)完成。維修人員按《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行維修。

這里要根據(jù)具體的設(shè)計(jì)圖紙的設(shè)計(jì)年限來規(guī)定的。我們在發(fā)現(xiàn)相關(guān)的質(zhì)量缺陷時(shí)，可以要求相關(guān)部門出具設(shè)計(jì)圖紙。來規(guī)定施工方對存在的缺陷進(jìn)行維修和處理。樁基作為一個(gè)建筑物的基礎(chǔ)，是有著嚴(yán)格的保修規(guī)范的，從上文可以看出。一旦施工或建設(shè)單位未能及時(shí)維修我們就可以到相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

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