現(xiàn)在的針對(duì)建筑工程的質(zhì)量要求,當(dāng)?shù)卣话愣荚O(shè)有專門的監(jiān)督以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于工程的質(zhì)量作出測(cè)評(píng)。但百密也有一疏,公民可能在后期使用建筑的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問(wèn)題,至于工程質(zhì)量問(wèn)題怎么舉報(bào),下面我們一起來(lái)看。
一、工程質(zhì)量問(wèn)題怎么舉報(bào)?
縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。縣級(jí)以上地方人民政府交通、水利等有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。因此,工程質(zhì)量違反國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),向地方人民政府建設(shè)行政主管部門投訴。
舉報(bào)建筑工程質(zhì)量問(wèn)題的途徑很多,但不知是哪種質(zhì)量問(wèn)題。如果是已竣工建筑,首先應(yīng)向物業(yè)公司反應(yīng)舉報(bào),一些小問(wèn)題物業(yè)公司都能解決,物業(yè)公司無(wú)法解決可向當(dāng)時(shí)建設(shè)局工程處舉報(bào)。如果是在建工程的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)先向監(jiān)理公司或開(kāi)發(fā)商舉報(bào),若起不了作用再向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站或建設(shè)局工程處舉報(bào)。
二、如何投訴?
工程質(zhì)量投訴是指公民、法人和其他組織通過(guò)信函、電話、來(lái)訪等形式反映工程質(zhì)量問(wèn)題的活動(dòng)。凡是新建、擴(kuò)建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設(shè)工程,在保修期內(nèi)和建設(shè)工程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題,均屬投訴范圍。對(duì)超過(guò)保修期,在使用過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題,由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門處理。
投訴可以釆取信函、電話、來(lái)訪的方式,投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信函要做好登記;對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴,承辦人員在接待時(shí),要認(rèn)真聽(tīng)取陳述意見(jiàn),做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)在受理工程質(zhì)量投訴信函、電話、來(lái)訪時(shí),應(yīng)認(rèn)真了解和聽(tīng)取陳述意見(jiàn),詳細(xì)記錄以下與投訴工程相關(guān)的內(nèi)容:
1、工程基本情況(包括下程地點(diǎn)、層數(shù)、工程性質(zhì)、結(jié)構(gòu)類型、面積、開(kāi)竣丁日期等)
2、工程參建各方名稱
3、工程存在的主要問(wèn)題
4、需要掌握的其他情況。
綜上所述,工程質(zhì)量問(wèn)題怎么舉報(bào)主要是根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定,由公民通過(guò)電話等多種形式進(jìn)行舉報(bào)。而工程質(zhì)量的問(wèn)題也有很多種類,公民需要進(jìn)行判斷以后采取對(duì)應(yīng)的投訴方式,運(yùn)用法律武器,充分保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害。
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