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寧波
盜刷信用卡證據(jù)應(yīng)該怎樣收集
一、盜刷信用卡證據(jù)應(yīng)該怎樣收集
實際上，在此類案件中，應(yīng)首先對信用卡是否已設(shè)置了交易密碼、客戶是否及時報案并有不在場證據(jù)、客戶對自身信用卡信息泄露具有故意或過失，以及銀行是否盡到審查義務(wù)等進行查明。其中，因金融消費者處于相對弱勢地位，故只要不能充分證明消費者存有惡意或過失，則銀行應(yīng)就其不承擔責任進行更多的舉證。
持卡人卡片被盜刷后的主動舉證行為，可以起到證據(jù)作用。
據(jù)悉，如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況，持卡人第一時間應(yīng)先采取掛失，凍結(jié)卡片，然后持卡到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)危恼栈蜾浵?，屬于主動舉證行為;如果周邊沒有發(fā)卡銀行，也可以到就近ATM機或正規(guī)商戶POS機刷卡交易，留取影像記錄，然后掛失、凍結(jié)卡片，這都是主動舉證的一種方法。
二、要想避免銀行卡被盜刷，應(yīng)注意以下幾點：
設(shè)置消費限額，設(shè)置銀行卡消費每日限制次數(shù)和對每次交易限制數(shù)額，將盡可能地使損失減至最小;
勿將大量資金存為活期存款，可部分存定期或購買其他投資產(chǎn)品。
在ATM機上查詢、取款或修改密碼時，應(yīng)留意ATM機上是否有多余裝置;輸入密碼時應(yīng)盡量遮擋操作手勢，以防不法分子窺視;注意力被他人引開時，應(yīng)用手遮擋插卡口，防止卡片被不法分子調(diào)換。
刷卡消費時不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。
此外，持卡人在上網(wǎng)時不要點擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站地址，警惕以異常賬戶活動或銀行系統(tǒng)升級等理由，要求提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站。
這類發(fā)卡銀行，應(yīng)積極的保護持卡人的合法權(quán)益。避免這類盜刷案件的發(fā)生，一旦發(fā)生后應(yīng)按照這類案件的具體情況，由持卡人和銀行共同承擔這類案件的損失。如因持卡人自身原因的，發(fā)卡銀行可以不予賠償損失的金額。
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