一、信用卡境外盜刷責任是誰的?
發(fā)生盜刷的主要責任人是盜刷人。毫無疑問,當事人之直接責任人,應(yīng)該由其承擔銀行卡盜刷的責任,包括民事責任和刑事責任,但是,問題是,通常情況下,盜刷人往往找不到,實際上無法承擔責任。無證據(jù)顯示收單銀行存在過錯。核對持卡人身份、識別真?zhèn)慰ǖ呢熑卧诎l(fā)卡銀行,也只有發(fā)卡銀行才掌握持卡人的全部信息,收單銀行只是提供交易的中介,在交易的過程中沒有過錯,因此,收單銀行不承擔責任。
若銀行未盡到對持卡人的保護義務(wù),違反合同的附隨義務(wù),則應(yīng)當承擔相應(yīng)的違約責任,但持卡人存在將密碼告知他人,出借、授權(quán)其他人使用自己的銀行卡,輕信詐騙電話或短信導致密碼泄露和其他可認定持卡人未盡到法定或約定義務(wù)等情形的,可以減輕或免除銀行的責任。
二、信用卡發(fā)卡銀行有哪些義務(wù)?
當持卡人在發(fā)卡行辦理銀行卡將錢款存入賬戶內(nèi)后,發(fā)卡行與持卡人之間形成儲蓄存款合同關(guān)系,因銀行卡和密碼掌握在持卡人手中,合同所涉資金在銀行,雙方均負有保證銀行卡賬戶內(nèi)資金安全的附隨義務(wù)。
作為發(fā)卡行,其主要的合同義務(wù)為:
1、負有給付存款本金和利息的義務(wù);
2、負有提供安全交易條件的義務(wù);
3、負有審查銀行卡真?zhèn)魏妥R別密碼的義務(wù)。而張某作為該銀行卡的持有人,也應(yīng)負有妥善保管、正確使用銀行卡和密碼的義務(wù)。
三、持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷怎么辦?
被害人發(fā)現(xiàn)可疑交易時,要迅速通知銀行,并辦理掛失。同時,要詢問銀行可疑交易出現(xiàn)的時間和地點,以及金額等基本情況,并記錄銀行客服人員的編號和姓名,以便后期的取證。如果是涉及網(wǎng)絡(luò)第三方支付的盜刷,要及時聯(lián)系第三方支付公司。
發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后,還可以就近找機器進行操作,并在攝像頭處停留一段時間,以供攝像取證是本人操作,證明卡片與持卡人不在盜刷現(xiàn)場。操作后,保留好交易的憑條。
綜上所述,近年來信用卡詐騙案件多發(fā),有些受害人的信用卡甚至被境外盜刷,由于是跨國犯罪,追捕犯罪嫌疑人存在難度。盜刷信用卡的犯罪分子承擔法律責任,銀行沒有過錯的話不用擔責。如果銀行在信用卡管理上存在漏銅,需要對受害人損失承擔連帶賠償。
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