(一)國(guó)家立法不夠完善,相關(guān)法律法規(guī)明顯滯后,導(dǎo)致政府監(jiān)管力不從心
目前我國(guó)關(guān)于社會(huì)中介組織的立法嚴(yán)重滯后,無(wú)法可依、有法難依成為我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展的軟肋,很大程度上導(dǎo)致房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)成為缺乏政府監(jiān)管的“灰色地帶”?,F(xiàn)有的《城市房地產(chǎn)管理法》從法律上界定了房地產(chǎn)中介行業(yè)的商業(yè)性質(zhì),意即每一個(gè)依法成立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),在法律地位上都是平等的,不存在管理與被管理、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分。但是從法條本身看,該法又具有濃厚的行政法的色彩,除對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行規(guī)范外,并沒(méi)有將房地產(chǎn)中介服務(wù)行為置于民商法的調(diào)整范圍,至于中介機(jī)構(gòu)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等等更是涉獵不深。
(二)行業(yè)管理不規(guī)范,進(jìn)入門檻低與退出成本低并存,造成企業(yè)良莠不齊
由于目前房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)地位不明確、作用空間有限,造成其行業(yè)自律職能不到位,加之缺乏行之有效的行業(yè)約束機(jī)制,造成我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力和專業(yè)水平良莠不齊,大多數(shù)中介服務(wù)企業(yè)小而散,缺少規(guī)模經(jīng)營(yíng)和品牌效應(yīng),惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。中介機(jī)構(gòu)的行為不規(guī)范主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)主體資格不合法,無(wú)照經(jīng)營(yíng)和未經(jīng)登記核查擅自從事中介業(yè)務(wù)的現(xiàn)象常有發(fā)生;(2)不按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),隨意性太大,收費(fèi)名目太多、太亂,在收費(fèi)中使用票據(jù)混亂,事業(yè)型收費(fèi)與服務(wù)性收費(fèi)不分;(3)機(jī)構(gòu)管理混亂,沒(méi)有起碼的規(guī)章制度,不設(shè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),不建賬目,還有的既沒(méi)有固定人員,又沒(méi)有固定場(chǎng)所,也無(wú)資金,是名副其實(shí)的“三無(wú)”企業(yè)。這些“三無(wú)”機(jī)構(gòu)的存在,擾亂了市場(chǎng)秩序,敗壞了房地產(chǎn)中介業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)形象。
(三)專業(yè)人才不足,行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)素質(zhì)偏低,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量總體水平不高,缺乏誠(chéng)信度
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)中介服務(wù)工作涉及面廣,兼具綜合性、廣泛性的特點(diǎn),是多學(xué)科知識(shí)的綜合能力的體現(xiàn)。因此,要?jiǎng)偃畏康禺a(chǎn)中介服務(wù)工作不僅需要精通房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)法律等方面的知識(shí),而且還需要有較強(qiáng)的獲取和分析多方面信息的能力以及較強(qiáng)的溝通能力。專業(yè)人才的缺乏,從業(yè)人員資格認(rèn)證制度的不規(guī)范,加上多數(shù)中介機(jī)構(gòu)為追求短期利益,根本不對(duì)上崗人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),導(dǎo)致從業(yè)人員普遍缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì),從而造成行業(yè)整體誠(chéng)信水平低下。
(四)信息渠道不暢,技術(shù)水平偏低,經(jīng)營(yíng)模式落后,業(yè)務(wù)種類單一
信息資源是房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。而目前有關(guān)的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還不健全,市場(chǎng)信息量少且渠道不暢,在很大程度上影響了中介服務(wù)質(zhì)量的提高。行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平偏低,使得對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)利用缺乏深度導(dǎo)致信息資源浪費(fèi),難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)。而落后的經(jīng)營(yíng)模式和單一的業(yè)務(wù)種類也越來(lái)越難滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求。
(五)國(guó)際中介服務(wù)公司陸續(xù)進(jìn)入我國(guó)房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)加劇,本土企業(yè)面臨巨大沖擊
21世紀(jì)不*產(chǎn)、**物業(yè)、**房屋、**地產(chǎn)等多家外資、臺(tái)資或港資中介公司之后,**摩瑞思房地產(chǎn)中介服務(wù)公司也進(jìn)軍了中國(guó)市場(chǎng),使得國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。而且國(guó)外及港臺(tái)房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)大多擁有資金、人才、技術(shù)、管理等多方面的優(yōu)勢(shì),本土企業(yè)與之在同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,會(huì)對(duì)我國(guó)的房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊。
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