4s理賠定損流程具體有哪些
一般流程如下:1、機(jī)動(dòng)車(chē)出險(xiǎn)后報(bào)案2、機(jī)動(dòng)車(chē)到4S站維修3、機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)主或授權(quán)人、4S站接待員、保險(xiǎn)公司定損員3方共同確定損失4、保險(xiǎn)公司出具定損報(bào)告,機(jī)動(dòng)車(chē)維修5、車(chē)主提供相關(guān)資料給4S店。6、車(chē)輛維修好后車(chē)主接車(chē)走人,授權(quán)4S店代為向保險(xiǎn)公司索賠,賠款支付到4S店帳戶
保險(xiǎn)理賠的基本流程:報(bào)案-查勘-定損-維修-理賠
報(bào)案:通知交通管理部門(mén)、保險(xiǎn)公司、4S店
查勘:保險(xiǎn)公司查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,事故是否真實(shí)
定損:到保險(xiǎn)公司定損中心、或有定損資質(zhì)的4s店定損
維修:修復(fù)損失車(chē)輛
理賠:提供相關(guān)單證到保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核,核賠通過(guò)后進(jìn)行賠款。
無(wú)人傷的事故理賠所需單證:索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書(shū)、法院判決書(shū)(如有訴訟)、修車(chē)發(fā)票、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證等。以上是車(chē)主必須要準(zhǔn)備的。車(chē)主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng),反復(fù)勞頓。
1、立案查驗(yàn)
保險(xiǎn)人在接到出險(xiǎn)通知后,應(yīng)當(dāng)立即派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),了解損失情況及原因,查對(duì)保險(xiǎn)單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險(xiǎn)人對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進(jìn)行審核,以確定保險(xiǎn)合同是否有效,保險(xiǎn)期限是否屆滿,受損失的是否是保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內(nèi)等。
3、核定保險(xiǎn)責(zé)任
保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求,經(jīng)過(guò)對(duì)事實(shí)的查驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)單證的審核后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出自己應(yīng)否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任及承擔(dān)多大責(zé)任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人。
4、履行賠付義務(wù)
保險(xiǎn)人在核定責(zé)任的基礎(chǔ)上,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成有關(guān)賠償或者給付保險(xiǎn)金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)保險(xiǎn)金額及賠償或者給付期限有約定的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)依照保險(xiǎn)合同的約定,履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
定損的問(wèn)題,4s汽車(chē)店會(huì)給出明確的操作流程,所以有關(guān)的當(dāng)事人要做的,就是自己進(jìn)行一定的資料收集,從而確保自己的利益維護(hù)有著充分的法律依據(jù),但是實(shí)際的生活中,此類問(wèn)題的處理需要足夠的耐心,因?yàn)樯婕暗漠?dāng)事方較多。
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