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保險(xiǎn)索賠函根據(jù)什么規(guī)定提出？索賠函是貸款銀行依據(jù)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款提出的，我國(guó)機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)投保人數(shù)眾多，理賠糾紛也層出不窮。對(duì)于車輛保險(xiǎn)理賠問題，無論是否發(fā)生糾紛，各個(gè)保險(xiǎn)公司和貸款銀行之間，和被保險(xiǎn)人之間，都必須遵守保險(xiǎn)條款的規(guī)定。以下是索賠函的示例和所依據(jù)的法規(guī)。

一、 索賠函示例

保險(xiǎn)索賠函

__________公司：

我部系貴司機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款保證

保險(xiǎn)（保險(xiǎn)單號(hào)為__________）的被保險(xiǎn)人及受益人，投保人__________先生（女士）自__________年__________月__________日沒有依照（）x銀汽借字（）第號(hào)借款合同向我部履行還本付息義務(wù)。

綜上，依據(jù)中國(guó)人民保險(xiǎn)公司《機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)條款》之規(guī)定，保險(xiǎn)事故現(xiàn)已發(fā)生。我部依據(jù)《機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)條款》之約定，向貴司提出索賠申請(qǐng)，請(qǐng)貴司接到此申請(qǐng)后依據(jù)保險(xiǎn)合同約定向我部承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

銀行名稱__________

年 月 日

注：本索賠函即為保險(xiǎn)事故通知書

二、機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)條款

第一條 凡根據(jù)中國(guó)人民銀行消費(fèi)貸款管理的有關(guān)規(guī)定，與被保險(xiǎn)人訂立機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同，以貸款購買機(jī)動(dòng)車輛的中國(guó)公民、法人、國(guó)家機(jī)關(guān)和其他組織，均可作為本保險(xiǎn)合同的投保人。

第二條 凡經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)為投保人提供機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款的金融機(jī)構(gòu)，均可作為本保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人。

（一）保險(xiǎn)責(zé)任

第三條 投保人未能按機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同約定的期限償還欠款的，視為保險(xiǎn)事故發(fā)生。保險(xiǎn)事故發(fā)生后3個(gè)月，投保人仍未履行約定的還款義務(wù)，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)償還投保人所欠款項(xiàng)，但以不超過保險(xiǎn)金額為限。本保險(xiǎn)合同所稱的所欠款項(xiàng)是指機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同中未償還的貸款本金以及未償還貸款本金在保險(xiǎn)事故發(fā)生之日至保險(xiǎn)事故結(jié)案之日期間的合同約定的貸款利息。

第四條 被保險(xiǎn)人因發(fā)生本保險(xiǎn)合同第三條責(zé)任范圍內(nèi)的事故所支付的訴訟費(fèi)用（不含律師費(fèi)）及保險(xiǎn)人事先書面同意支付的其他費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償，但本項(xiàng)費(fèi)用以投保人所欠款項(xiàng)的10%為限。

（二）責(zé)任免除

第五條 因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴動(dòng)、政府征用、核爆炸、核輻射或放射性污染、地震等原因?qū)е峦侗Ｈ瞬话雌趦斶€貸款合同約定的所欠款項(xiàng)，保險(xiǎn)人均不賠償。

第六條 有下列情況之一的，無論任何原因?qū)е峦侗Ｈ瞬话雌趦斶€貸款合同約定的所欠款項(xiàng)，保險(xiǎn)人均不負(fù)賠償責(zé)任：

1、由于被保險(xiǎn)人過錯(cuò)或投保人與被保險(xiǎn)人的共同過錯(cuò)導(dǎo)致訂立的機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同被依法認(rèn)定無效或被撤銷。

2、貸款期間內(nèi)投保人未將貸款所購機(jī)動(dòng)車輛向本合同保險(xiǎn)人連續(xù)投保機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)，且被保險(xiǎn)人未代投保人投保上述四個(gè)險(xiǎn)種。

3、被保險(xiǎn)人未按規(guī)定對(duì)投保人進(jìn)行資信調(diào)查或未按規(guī)定程序進(jìn)行貸款審批。

4、投保人與被保險(xiǎn)人事先未征得保險(xiǎn)人書面同意對(duì)所簽定的機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同及其附件進(jìn)行修訂。

第七條 由于投保人不履行機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同約定的還款義務(wù)所造成的逾期利息、罰息、違約金，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。

第八條 其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。保險(xiǎn)期限和保險(xiǎn)金額

第九條 本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期限與車輛消費(fèi)貸款合同約定的貸款期限一致。

第十條 保險(xiǎn)金額為投保人的貸款金額和按貸款合同簽定日確定的利率計(jì)算的貸款利息。投保人、被保險(xiǎn)人義務(wù)

第十一條 投保人義務(wù)：

1、應(yīng)如實(shí)填寫投保單及附件的內(nèi)容；

2、投保時(shí)應(yīng)一次繳清本保險(xiǎn)的全部保險(xiǎn)費(fèi)；

3、應(yīng)與被保險(xiǎn)人簽訂擔(dān)保合同依法對(duì)貸款合同設(shè)定抵押或質(zhì)押或連帶責(zé)任保證；或與保險(xiǎn)人簽訂擔(dān)保合同依法對(duì)機(jī)動(dòng)車輛貸款保證保險(xiǎn)合同設(shè)定抵押或質(zhì)押或連帶責(zé)任保證；

4、在償還貸款期間，不得將貸款所購機(jī)動(dòng)車輛及本條款（三）項(xiàng)所述擔(dān)保合同約定的抵（質(zhì)）押物進(jìn)行轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)贈(zèng)。

第十二條 被保險(xiǎn)人義務(wù)：

1、被保險(xiǎn)人發(fā)放機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款的對(duì)象必須為購買使用車輛的最終用戶。

2、被保險(xiǎn)人應(yīng)督促投保人在本保險(xiǎn)合同期限內(nèi)按期不間斷對(duì)貸款所購機(jī)動(dòng)車輛投保車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)。

3、被保險(xiǎn)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，做好欠款的及時(shí)催

收工作和催收記錄。被保險(xiǎn)人如發(fā)現(xiàn)投保人有潛在的不還款風(fēng)險(xiǎn)，或有任何可能導(dǎo)致本保險(xiǎn)合同風(fēng)險(xiǎn)增加的情況，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)通知保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人共同采取措施減少或消除風(fēng)險(xiǎn)。

4、當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)通知保險(xiǎn)人；如屬刑事案件的，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

第十三條 投保人或被保險(xiǎn)人不履行第十一條、第十二條 規(guī)定的任何一項(xiàng)義務(wù)，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。已賠償?shù)模ｋU(xiǎn)人有權(quán)追回。

第十四條 被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出索賠時(shí)，應(yīng)提供與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。并應(yīng)向保險(xiǎn)人提供以下有效單證：

1、索賠申請(qǐng)書；

2、機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)及機(jī)

動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保單正本；

3、機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款合同副本；

4、被保險(xiǎn)人簽發(fā)的《逾期款項(xiàng)催收通知書》；

5、未按期付款損失清單；

6、保險(xiǎn)人要求提供的其他相關(guān)證明材料。

第十五條 根據(jù)設(shè)定擔(dān)保方式的不同，保險(xiǎn)人分別采取以下不同賠償處理方式：

對(duì)貸款合同設(shè)定抵押或質(zhì)押或連帶責(zé)任保證的：

1、被保險(xiǎn)人索賠時(shí)應(yīng)先行處分抵（質(zhì)）押物或向擔(dān)保人追償以抵減欠款，抵減欠款后不足的部分，由保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。抵（質(zhì)）押物的處置方式和價(jià)格應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定；

2、保險(xiǎn)人有權(quán)隨時(shí)了解抵（質(zhì)）押物處置進(jìn)展情況或派員參與處置；

3、被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)賠償?shù)耐瑫r(shí)，應(yīng)將其有關(guān)追償權(quán)益轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人追償欠款；

對(duì)機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)合同設(shè)定抵押或質(zhì)押或連帶責(zé)任保證的，保險(xiǎn)人根據(jù)被保險(xiǎn)人索賠請(qǐng)求對(duì)投保人所欠款項(xiàng)負(fù)責(zé)賠償，但要扣除應(yīng)賠償金額10%的免賠。

第十六條 收到被保險(xiǎn)人的賠償請(qǐng)求后，保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)做出核定，對(duì)屬于保

險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人應(yīng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償義務(wù)。

第十七條 發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人從通知保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故當(dāng)日起六個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)人提交所需的單證，即作為自愿放棄權(quán)益。

第十八條 如果貸款所購機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生全損，投保人索賠的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)賠償金應(yīng)本保險(xiǎn)合同被保險(xiǎn)人要求，保險(xiǎn)人可直接償還機(jī)動(dòng)車輛消費(fèi)貸款，剩余部分再支付給機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的投保人。

（三）爭(zhēng)議處理

第十九條 本保險(xiǎn)合同適用中華人民共和國(guó)法律，保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議解決方式由當(dāng)事人從下列兩種方式中選擇一種：

1、因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，必須在保單特別約定中寫明）。

2、因履行本保險(xiǎn)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

（四）其它事項(xiàng)

第二十條 本保險(xiǎn)合同生效后，除投保人提前還清貸款外，不得中途退保。提前還清貸款的，按投保人實(shí)際貸款的期限所對(duì)應(yīng)的費(fèi)率檔次計(jì)算本保險(xiǎn)合同保費(fèi)，多收取部分退回投保人。

條款規(guī)定，和銀行之間通過貸款購買機(jī)動(dòng)車的投保人等同于被保險(xiǎn)人。投保人對(duì)于貸款未能及時(shí)償還的，銀行視為發(fā)生事故，會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)索賠函的發(fā)送。部分特殊情況發(fā)生后，保險(xiǎn)人無需賠償。投保人、貸款方銀行、被保險(xiǎn)人均需遵守條款規(guī)定，履行義務(wù)。發(fā)生糾紛的，按法規(guī)處理。

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