一、藥店買到假口罩怎么要求賠償?
中國《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!边@一規(guī)定吸收了英美法懲罰性賠償?shù)睦碚?,屬于懲罰性賠償而非補償性賠償,意在通過對方請求人提供較充分的補償,鼓勵消費者同欺詐行為和假貨作斗爭,以維護全體消費者的共同利益不受侵犯。
二、消費者權(quán)益保護中懲罰性賠償金的適用一般應(yīng)具備如下條件:
第一,適用懲罰性賠償金的法律關(guān)系的主體是經(jīng)營者和消費者。消費者是請求權(quán)的權(quán)利主體,經(jīng)營者是懲罰性賠償金的義務(wù)主體,其它人不能成為懲罰性賠償?shù)闹黧w。這里要注意的是,將消費者理解為購買商品或者接受服務(wù)僅僅是為了滿足自己的消費的人的觀點是過于狹窄的,消費者的含義本身是相當(dāng)廣泛的,它不僅包括為自己生活需要購買商品的人,也包括為收藏、保存、送人等需要而購買商品的人,還包括替家人、朋友購買物品以及代理他人購買生活用品的人。是指非以盈利為目的購買商品或者接受服務(wù)的人。
第二,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為。關(guān)于欺詐行為,人們看法不一。目前中國最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行(中華人民共和國民法通則)若干問題的意見》(試行)第68條規(guī)定“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當(dāng)事人作出錯誤的意思表示的,可以認定為欺詐行為?!?996年3月15日國家工商行政管理局發(fā)布的《欺詐消費者行為處罰辦法》第2條規(guī)定:“本法所稱欺詐消費者行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為?!?/p>
第三,懲罰性賠償以消費者有實際損失為要件。這里的問題是如何認定消費者的實際損失。消費者購買商品或接受服務(wù)要支付一定代價,如果支付一定價金所得到的商品或者服務(wù)是不真實的或者質(zhì)量有瑕疵時,他本身就受到了損害,包括物質(zhì)損失、精神損害以及其他無形的精神損害,可以要求懲罰性賠償金。
第四,必須由受欺詐的消費者提出雙倍賠償?shù)囊蟆R驗?a href='http://www.shkps.cn/minshi/19.html' target='_blank' data-horse>民事責(zé)任的承擔(dān)遵循“不告不理”的原則,如果消費者沒有提出該要求,人民法院不能依職權(quán)主動追究經(jīng)營者雙倍賠償?shù)呢?zé)任。
假冒偽劣產(chǎn)品的賠償是基于消費者權(quán)益保護法中的相關(guān)規(guī)定進行認定的,疫情期間對于假口罩的處罰更加嚴(yán)重,具體情況受害人可以向當(dāng)?shù)氐氖袌龉芾聿块T咨詢了解,并結(jié)合實際來進行合法的處理,避免法律適用錯誤的情況。
什么是銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪?
購買到假冒偽劣商品該怎么辦?
銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪認定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
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