趙老伯在病房意外跌倒，碰巧護(hù)士和護(hù)工都不在場。不幸的是，重傷的老人很快便撒手人寰，為此家屬和醫(yī)院、陪護(hù)機(jī)構(gòu)引發(fā)一場爭端。日前，普陀區(qū)法院的法官查明事實(shí)后認(rèn)定醫(yī)院和陪護(hù)機(jī)構(gòu)均無違約和過錯(cuò)，對死者家屬要求賠償?shù)囊蟛挥柚С帧?/p>

【案件回放】

2008年12月30日傍晚，普陀區(qū)某醫(yī)院的干部病房內(nèi)傳來呼救聲。原來護(hù)工在熱完飯菜回到病房時(shí)發(fā)現(xiàn)，趙老伯躺在地上痛苦地呻吟，陪同家屬不知去向。護(hù)工趕緊將老人攙扶起來，叫來醫(yī)生進(jìn)行救治。老人由于摔倒造成了左股骨和頸骨骨折而重傷不起，兩周后離開了人世。

護(hù)工離開時(shí)，老人的兒子還陪同在旁邊，這幾分鐘里發(fā)生了什么事?原來，事發(fā)當(dāng)天的傍晚，老人的兒子小趙前往醫(yī)院探望父親，當(dāng)時(shí)護(hù)士已經(jīng)查房完畢，護(hù)工見病人有家屬陪同，就去熱飯菜，此后小趙也跟著離開。因當(dāng)天氣溫下降寒風(fēng)刺骨，老人想把病房陽臺(tái)的門關(guān)上，就在關(guān)門幾步距離內(nèi)，老人突然滑到在地。

不幸發(fā)生后，五個(gè)子女都認(rèn)為當(dāng)時(shí)父親是因?yàn)檎也坏阶o(hù)士或者護(hù)工才去關(guān)陽臺(tái)門的，醫(yī)院和陪護(hù)機(jī)構(gòu)對父親的死亡負(fù)有不可推卸的責(zé)任，并向醫(yī)院提出高額賠償。但院方認(rèn)為老人的摔倒純屬意外事件，院方人員在護(hù)理中并沒有過錯(cuò)，只同意給家屬適當(dāng)?shù)?a href='http://www.shkps.cn/buchang/12.html' target='_blank' data-horse>補(bǔ)償。今年8月，老人的子女把醫(yī)院和陪護(hù)機(jī)構(gòu)共同告上法庭，要求賠償二十萬元。

普陀區(qū)法院的法官對案件進(jìn)行審理后，查明趙老伯生前住院的護(hù)理等級是二級護(hù)理，病房由一名護(hù)工同時(shí)護(hù)理兩位病人，除了鋪床、洗澡、散步等由護(hù)工陪伴外，其他簡單的生活起居老人都能夠自理。趙老伯住院多年，對周圍的環(huán)境和設(shè)施應(yīng)該很熟悉，在病房里不慎意外摔倒是自身原因所致，醫(yī)院和護(hù)工并無違約和侵權(quán)的行為。法院為此沒有支持原告的訴訟請求。

【以案說法】

問題一：患者在住院期間由于陪護(hù)問題發(fā)生了損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?

法官：醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否承擔(dān)責(zé)任不可一概而論。由陪護(hù)問題造成住院患者發(fā)生損害的，直接承擔(dān)賠償責(zé)任的應(yīng)是陪護(hù)人員或者陪護(hù)人員所屬的陪護(hù)機(jī)構(gòu)。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒盡義務(wù)，應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)的程度和陪護(hù)機(jī)構(gòu)按比例分擔(dān)賠償責(zé)任;而如果已盡安全保障義務(wù)，就不應(yīng)承擔(dān)由于陪護(hù)人員過錯(cuò)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

問題二：如何避免出現(xiàn)類似本案中的陪護(hù)糾紛?

通常醫(yī)院會(huì)和具有護(hù)理資質(zhì)的陪護(hù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，由陪護(hù)機(jī)構(gòu)承接陪護(hù)管理項(xiàng)目，從而解決患者日常的陪護(hù)問題。醫(yī)院除了確?；颊咴谧≡浩陂g得到合理的治療和獲得安全保障外，對于陪護(hù)機(jī)構(gòu)的日常護(hù)理工作也負(fù)有管理和監(jiān)督的責(zé)任。醫(yī)院應(yīng)事先向患者告知用工事項(xiàng)、嚴(yán)格審查陪護(hù)人員的上崗證、監(jiān)督管理陪護(hù)工的日常護(hù)理行為，陪護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對陪護(hù)工嚴(yán)格管理、定期培訓(xùn)、加強(qiáng)考核，杜絕不稱職的人員進(jìn)入陪護(hù)工的隊(duì)伍。同時(shí)，患者要正確估計(jì)自身健康狀況量力而行，家屬應(yīng)選擇對患者更有利的治療環(huán)境和陪護(hù)措施。只有多方承擔(dān)責(zé)任才能避免悲劇再次上演。

【法辭典】

《民法通則》第一百零六條第二款規(guī)定，公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。