一、交通事故損害賠償的解決方式：當事人可以自行協(xié)商處理；可以共同請求交通警察協(xié)助調(diào)解；可以直接向人民法院提起民事訴訟。

二、對適用簡易程序處理的交通事故，當事人對交通警察的交通事故認定沒有異議并共同請求調(diào)解的，交通警察應當當場進行調(diào)解，并在事故認定書上記錄調(diào)解結(jié)果，由當事人簽名，交付當事人。

三、對按照一般程序處理的交通事故，當事人一致請求公安機關交通管理部門調(diào)解損害賠償?shù)?，可以在收?a href='http://www.shkps.cn/jiaotongshigu/11.html' target='_blank' data-horse>交通事故認定書之日起十日內(nèi)向公安機關交通管理部門提出書面調(diào)解申請，公安機關交通管理部門應予調(diào)解。

四、公安機關交通管理部門調(diào)解交通事故損害賠償?shù)钠谙逓槭?。造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起開始；造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開始；因傷致殘的，從定殘之日起開始；造成財產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開始。公安機關交通管理部門應當與當事人約定調(diào)解的時間、地點，并于調(diào)解時間三日前通知當事人?？陬^通知的應當記入調(diào)解記錄。調(diào)解參加人因故不能按期參加調(diào)解的，應當在預定調(diào)解時間一日前通知承辦的交通警察，請求變更調(diào)解時間。

五、交通事故調(diào)解參加人包括：

（一）交通事故當事人及其代理人；

（二）交通事故車輛所有人或者管理人；

（三）公安機關交通管理部門認為有必要參加的其他人員。

委托代理人應當出具由委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書。

授權(quán)委托書應當載明委托事項和權(quán)限。

參加調(diào)解時當事一方不得超過三人。

六、公安機關交通管理部門應當指派二名交通警察主持調(diào)解。調(diào)解采取公開方式進行，調(diào)解時間應當提前公布，調(diào)解時允許旁聽，但是當事人要求不予公開的除外。

七、調(diào)解交通事故損害賠償爭議，按照下列程序?qū)嵤?/p>

（一）介紹交通事故的基本情況；

（二）宣讀交通事故認定書；

（三）分析當事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，并對當事人進行教育；

（四）根據(jù)交通事故認定書認定的當事人責任以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當事人承擔的損害賠償責任；

（五）計算人身損害賠償和財產(chǎn)損失總額，確定各方當事人分擔的數(shù)額。造成人身損害的，按照《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定的賠償項目和標準計算。修復費用、折價賠償費用按照實際價值或者評估機構(gòu)的評估結(jié)論計算；

（六）確定賠償方式。

對交通意外事故造成損害的，按公平、合理、自愿的原則進行調(diào)解。

八、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，公安機關交通管理部門制作調(diào)解書，各方當事人簽名，分別送交各方當事人。

調(diào)解書應當載明以下內(nèi)容：

（一）交通事故簡要情況和損失情況；

（二）各方的損害賠償責任；

（三）損害賠償?shù)捻椖亢蛿?shù)額；

（四）當事人自愿協(xié)商達成一致的意見；

（五）賠償方式和期限；

（六）調(diào)解終結(jié)日期。

賠付款由當事人自行交接，當事人要求交通警察轉(zhuǎn)交的，交通警察可以轉(zhuǎn)交，并在調(diào)解書上附記。

經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議的，公安機關交通管理部門應當制作調(diào)解終結(jié)書送交各方當事人，調(diào)解終結(jié)書應當載明未達成協(xié)議的原因。

十、當事人無正當理由不參加調(diào)解或者調(diào)解過程中放棄的，公安機關交通管理部門應當終結(jié)調(diào)解。

十一、有下列情形之一的，不適用調(diào)解，交通警察可以在事故認定書上載明有關情況后，將事故認定書交付當事人：

（一）當事人提供不出交通事故證據(jù)，因現(xiàn)場變動、證據(jù)滅失，交通警察無法查證交通事故事實的；

（二）當事人對交通事故認定有異議的；

（三）當事人拒絕在事故認定書上簽名的；

（四）當事人不同意由交通警察調(diào)解的。