(一)公安機關交通管理部門向當事人送達事故認定書時，應告知事故當事人申請公安機關交通管理部門調(diào)解的期限和向人民法院提起民事訴訟的權(quán)利。

(二)交通事故損害賠償權(quán)利人、義務人一致請求公安機關交通管理部門調(diào)解損害賠償?shù)目稍谑盏?a href='http://www.shkps.cn/jiaotongshigu/11.html' target='_blank' data-horse>交通事故認定書之日起十日內(nèi)向公安機關交通管理部門提出申請書面調(diào)解申請。公安機關交通管理部門應予調(diào)解。

當事人在申請中對檢驗、鑒定或者交通事故認定有異議的，公安機關交通管理部門應當書面通知當事人不予調(diào)解。

(三)公安機關交通管理部門調(diào)解期限與程序。公安機關交通管理部門調(diào)解交通事故損害賠償?shù)钠谙逓槭?。造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時間結(jié)束之日起開始;造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開始;因傷致殘的，從定殘之日起開始;造成財產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開始。

(四)交通事故調(diào)解參加人。交通事故調(diào)解參加人包括：1、交通事故當事人及其代理人;2、交通事故車輛所有人或者管理人;3、公安機關交通管理部門認為有必要參加的其他人員。委托代理人應當出具有委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應當載明委托事項和權(quán)限。參加調(diào)解時當事一方不得超過三人。

(五)公安機關交通管理部門應當指派二名交通警察主持調(diào)解。調(diào)解采取公開方式進行，調(diào)解時間應當提前公布，調(diào)解時允許旁聽，當時當事人要求不予公開的除外。

(六)交通事故賠償爭議調(diào)解程序。調(diào)解交通事故損害賠償爭議，按照下列程序?qū)嵤?、介紹交通事故的基本情況;2、宣讀交通事故的基本情況;3、分析當事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，并對當事人進行教育;4、根據(jù)交通事故認定書認定的當事人責任以及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當事人承擔的損害賠償責任;5、計算人身損害賠償和財產(chǎn)損失總額，確定各方當事人分擔的數(shù)額。造成人身損害的，按照《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定的賠償項目和標準計算。修復費用、折價賠償費用按照實際價值或者評估機構(gòu)的評估結(jié)論計算;6、確定賠償方式。

(七)交通事故調(diào)解書。結(jié)調(diào)解達成協(xié)議的，公安機關交通管理部門制作調(diào)解書，各方當事人簽名，分別送交各方當事人。調(diào)解書應當載明以下內(nèi)容：1、交通事故簡要情況和損失情況;2、各方的損害賠償責任;3、損害賠償?shù)捻椖亢蛿?shù)額;4、當事人自愿協(xié)商達成一致的意見;5、賠償方式和期限;6、調(diào)解終結(jié)日期。

賠付款由當事人自行交接，當事人要求交通警察轉(zhuǎn)交的，交通警察可以轉(zhuǎn)交，并在調(diào)解書上附記。經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議的，公安機關交通管理部門應當制作調(diào)解終結(jié)書送交各方當事人，調(diào)解終結(jié)書應當載明未達成協(xié)議原因。調(diào)解書生效后，賠償義務人不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。

(八)調(diào)解終結(jié)。當事人無正當理由不參加調(diào)解或者調(diào)解過程中放棄的，公安機關交通管理部門應當終結(jié)調(diào)解。