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寧波
強制保險人直接介入醫(yī)患糾紛處理辦法
強制保險人介入醫(yī)患糾紛處理不僅符合合同履行上的誠信原則，更有利于及時化解醫(yī)患糾紛，促進社會和諧。目前，我國醫(yī)患關(guān)系仍很緊張，醫(yī)院投保醫(yī)療責任保險，絕不單單是為了分散經(jīng)濟風(fēng)險，更是希望能由保險公司直接介入處理醫(yī)患糾紛，以維護醫(yī)務(wù)人員的人身權(quán)益和醫(yī)院的正常秩序。具體分析如下：
首先，規(guī)定強制保險人介入醫(yī)患糾紛處理，有利于緩解我國目前日益突出的醫(yī)患矛盾。由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性以及社會輿論往往傾向于同情相對弱勢的患方，故在醫(yī)患糾紛中，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利往往容易受到忽視和侵犯
其次，規(guī)定保險人介入醫(yī)患糾紛處理，也將有利于保障患方得到及時救濟。在強制保險人代被保險人處理受害第三人的索賠事宜的情況下，受害第三人可以繞開被保險人而直接向保險人提出索賠，這就減少了受害人獲得賠償?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，節(jié)約受害人的時間和精力。而且，由相對中立的保險人與受害第三人共同調(diào)查事故的原因，還可以大大減少患方對醫(yī)療機構(gòu)普遍存在的不信任感和抵觸情緒，避免醫(yī)患糾紛久拖不決的情況，從而進一步提高患方獲得救濟的效率。
綜上所述，強制醫(yī)療責任保險制度規(guī)定保險人介入醫(yī)患糾紛處理不僅符合誠實信用原則的要求，而且有助于醫(yī)患糾紛及時而公正的解決，促進醫(yī)患和諧和醫(yī)療進步。
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