所謂無賠款優(yōu)待，是指如果保險車輛在上一年保險期間內(nèi)沒有發(fā)生賠款，則被保險人在續(xù)保時可享受無賠款減收保險費;保險人投保車輛不止一輛，無賠款優(yōu)待分別按單個車輛計算。“無賠款優(yōu)待”是保險公司為鼓勵被保險人及其駕駛員嚴格遵守交通規(guī)則、安全行車而實行的一種辦法。如果被保險人車輛的保險期限滿一年，保險期間內(nèi)無賠款且車輛的所有權(quán)未發(fā)生轉(zhuǎn)移，則被保險人在續(xù)保時可享受無賠款優(yōu)待。在計算無賠款優(yōu)待時，如果續(xù)保的險種與上年度不完全相同，無賠款優(yōu)待則以險種相同的部分為計算基礎(chǔ)，如果續(xù)保的險種與上年度相同，但保險金額不同，無賠款優(yōu)待則以本年度保險金額對應(yīng)的應(yīng)交保險費為計算基礎(chǔ)。不論機動車輛連續(xù)幾年無事故，無賠款優(yōu)待一律為應(yīng)交保險費的10%。

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實踐中，都是保險公司派專業(yè)人員進行定損，大家似乎也形成了思維定勢———即定損工作只能由保險公司來完成。然而，無論是在《保險法》中，還是在大多數(shù)的保險合同條款中，都沒有規(guī)定必須由保險公司進行定損。

《保險法》第二十四條規(guī)定：“保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定，并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人”。從這一規(guī)定看，立法者更傾向于由保險公司對是否構(gòu)成保險事故、損失情況等進行核定，即由保險公司定損，符合法律的本來理念。保險行業(yè)經(jīng)營的社會意義在于，通過救濟個別被保險人，而使全體被保險人利益得到保障。

保險公司不同于專業(yè)維修機構(gòu)，因此在保障質(zhì)量的前提下，保險公司主要提供一種社會平均、適度的補償服務(wù)。如果要求保險公司提供超乎尋常的特別服務(wù)，就不太現(xiàn)實。

所以，若按照保險公司的定損標(biāo)準(zhǔn)足以將車輛修復(fù)并且不犧牲質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)認為保險公司的補償標(biāo)準(zhǔn)是合適的，被保險人應(yīng)以接受為宜，而不應(yīng)一味要求保險公司超出一般標(biāo)準(zhǔn)進行補償，將車輛進行特別優(yōu)異的維修。這也提醒投保人、保險公司，最好能夠在投保過程中，雙方約定一定的定損、維修標(biāo)準(zhǔn)，才能根本性體現(xiàn)公平原則。