交通事故發(fā)生后，首先我們需要劃分責(zé)任。什么是對方全責(zé)，這里所說的對方全責(zé)指的是投保人在事故中沒有任何的責(zé)任，對方付全責(zé)。那么，在遇到這種情況的時(shí)候怎樣理賠呢?下文給大家講一個(gè)真實(shí)的案例。

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今年5月份的時(shí)候，朋友開車不小心和他人相撞了，車輛收到的撞傷比較嚴(yán)重，因?yàn)閷Ψ绞蔷岂{，所以朋友不需要付責(zé)任。但是在事故發(fā)生之后，對方不想賠錢。朋友因?yàn)闀r(shí)間比較急不想和對方糾纏，于是直接向保險(xiǎn)公司索賠，但是保險(xiǎn)公司卻拒絕賠償。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?原因是投保人必須先向第三方索賠，只有這樣才有獲得保險(xiǎn)公司賠償?shù)臋?quán)利。朋友直接放棄了向?qū)Ψ剿髻r，因此，保險(xiǎn)公司有權(quán)利拒絕賠償。

從以上的保險(xiǎn)案例中我們可以看出，如果遇到對方負(fù)全責(zé)的事故之后，需要先向?qū)Ψ剿髻r，協(xié)商未果的情況下可以向保險(xiǎn)公司要求賠償。千萬不要怕麻煩，或者是想著自己投保了就放棄索賠的機(jī)會。

對方全責(zé)車險(xiǎn)理賠流程

1、報(bào)案。交通事故發(fā)生后，首先要做的就是及時(shí)的報(bào)案。一般情況下，保險(xiǎn)公司需要投保人在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行報(bào)案，如果是盜搶則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案。如果有人員傷亡的話，應(yīng)該立即撥打120，搶救生命。

2、查勘。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會派人去現(xiàn)場進(jìn)行查看，看是不是屬于保險(xiǎn)的責(zé)任范圍。因此，在保險(xiǎn)公司人員到來之前，車主一定要保護(hù)好事故現(xiàn)場。如果會早晨交通堵塞的情況，可以和交警協(xié)商，將車輛已知一邊等待處理。

3、定損。通常情況下，如果車輛受損不嚴(yán)重的話，保險(xiǎn)公司勘察人員在現(xiàn)場就可以直接進(jìn)行定損，客戶也可以直接把車開到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話，是要到定損中心進(jìn)行定損的。

4、遞交索賠資料。以上三個(gè)步驟完成之后，要做的就是上交索賠的資料。保險(xiǎn)合同規(guī)定：被保險(xiǎn)人應(yīng)該在公安交通管理部門對該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之后的十天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司遞交必要的事故單據(jù)。等到這些步驟都完成，車主就可以安心的等待保險(xiǎn)公司的理賠通知。

5、獲取理賠。在提交完資料之后，通過保險(xiǎn)公司的要求，其會給予理賠。