首先在投保方面。足額投保，投保前預(yù)訂好車輛的實(shí)際價(jià)值對(duì)后期的理賠非常關(guān)鍵，目前各大保險(xiǎn)公司基本按新車購(gòu)置價(jià)格投保認(rèn)可為足額投保，如非新車購(gòu)置價(jià)，則視為不足額投保，這樣在后期的理賠中面臨的將是比例賠付，及最終的賠付金額將以×賠償金額的方式計(jì)算;不計(jì)免賠，絕大多數(shù)的人認(rèn)為投保不計(jì)免賠就是沒(méi)有免賠，其實(shí)這是兩個(gè)概念，免賠是保險(xiǎn)人在投保時(shí)與被保險(xiǎn)人約定的，需要由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的部分，可以有也可以沒(méi)有，而在保險(xiǎn)合同中這些免賠額及免賠率都是有設(shè)定的，所以不存在沒(méi)有的情況，所以在投保時(shí)需要看清所投保險(xiǎn)種的免賠額或免賠率。

其次在理賠方面。責(zé)任比例，機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)按責(zé)賠付，其被保險(xiǎn)人責(zé)任比例就是保險(xiǎn)人所需要承擔(dān)的責(zé)任比例，這與不計(jì)免賠不可混淆，不計(jì)免賠僅針對(duì)險(xiǎn)種約定的免賠部分;絕對(duì)免賠，可以直接理解為，該項(xiàng)免賠完全就是需要由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的，且明確列入險(xiǎn)種條款內(nèi)的，所以在投保環(huán)節(jié)對(duì)所投保險(xiǎn)種的條款了解非常重要。

最后，保險(xiǎn)合同中附帶相當(dāng)多的特別約定或有其他條件的限制，所以在理賠環(huán)節(jié)保險(xiǎn)公司完全按照合同履行義務(wù)。

車輛損失險(xiǎn)方面

1.責(zé)任免除

地震;自燃及不明原因火災(zāi);保險(xiǎn)車輛在競(jìng)賽、檢測(cè)、修理、養(yǎng)護(hù)，被扣押、征用、沒(méi)收期間發(fā)生意外事故;燈具、輪胎、倒車鏡單獨(dú)受損;因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞;新車車輛出廠時(shí)的原廠配置以外新增設(shè)備的損失;停車費(fèi)、保管費(fèi)及各種罰款;市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的損失。

2.免賠

在交通事故中，根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛?cè)嗽诮煌ㄊ鹿手械呢?zé)任比例，車輛損失及施救費(fèi)用實(shí)行相應(yīng)的事故責(zé)任免賠率：

負(fù)全部責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率為15%;負(fù)主要責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率為10%;負(fù)同等責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率為8%;負(fù)次要責(zé)任的，事故責(zé)任免賠率為5%。

單方肇事事故的，事故責(zé)任免賠率為15%。

發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實(shí)無(wú)法找到第三者的，實(shí)行30%的絕對(duì)免賠率。

發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)車輛實(shí)際行駛區(qū)域超出保單約定范圍的，增加10%的絕對(duì)免賠率。

二、附加險(xiǎn)方面

車身劃痕損失險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行15%絕對(duì)免賠率

自燃損失險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率