(一)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)向當(dāng)事人送達(dá)事故認(rèn)定書(shū)時(shí)，應(yīng)告知事故當(dāng)事人申請(qǐng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解的期限和向人民法院提起民事訴訟的權(quán)利。

(二)交通事故損害賠償權(quán)利人、義務(wù)人一致請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解損害賠償?shù)目稍谑盏?a href='http://www.shkps.cn/jiaotongshigu/11.html' target='_blank' data-horse>交通事故認(rèn)定書(shū)之日起十日內(nèi)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)提出申請(qǐng)書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)予調(diào)解。

當(dāng)事人在申請(qǐng)中對(duì)檢驗(yàn)、鑒定或者交通事故認(rèn)定有異議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知當(dāng)事人不予調(diào)解。

(三)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解期限與程序。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解交通事故損害賠償?shù)钠谙逓槭?。造成人員死亡的，從規(guī)定的辦理喪葬事宜時(shí)間結(jié)束之日起開(kāi)始;造成人員受傷的，從治療終結(jié)之日起開(kāi)始;因傷致殘的，從定殘之日起開(kāi)始;造成財(cái)產(chǎn)損失的，從確定損失之日起開(kāi)始。

(四)交通事故調(diào)解參加人。交通事故調(diào)解參加人包括：

1、交通事故當(dāng)事人及其代理人;

2、交通事故車(chē)輛所有人或者管理人;

3、公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)認(rèn)為有必要參加的其他人員。

委托代理人應(yīng)當(dāng)出具有委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書(shū)。授權(quán)委托書(shū)應(yīng)當(dāng)載明委托事項(xiàng)和權(quán)限。參加調(diào)解時(shí)當(dāng)事一方不得超過(guò)三人。

(五)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)指派二名交通警察主持調(diào)解。調(diào)解采取公開(kāi)方式進(jìn)行，調(diào)解時(shí)間應(yīng)當(dāng)提前公布，調(diào)解時(shí)允許旁聽(tīng)，當(dāng)時(shí)當(dāng)事人要求不予公開(kāi)的除外。

(六)交通事故賠償爭(zhēng)議調(diào)解程序。調(diào)解交通事故損害賠償爭(zhēng)議，按照下列程序?qū)嵤?/p>

1、介紹交通事故的基本情況;

2、宣讀交通事故的基本情況;

3、分析當(dāng)事人的行為對(duì)發(fā)生交通事故所起的作用以及過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育;

4、根據(jù)交通事故認(rèn)定書(shū)認(rèn)定的當(dāng)事人責(zé)任以及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十六條的規(guī)定，確定當(dāng)事人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任;

5、計(jì)算人身?yè)p害賠償和財(cái)產(chǎn)損失總額，確定各方當(dāng)事人分擔(dān)的數(shù)額。造成人身?yè)p害的，按照《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定的賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。修復(fù)費(fèi)用、折價(jià)賠償費(fèi)用按照實(shí)際價(jià)值或者評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估結(jié)論計(jì)算;

6、確定賠償方式。

(七)交通事故調(diào)解書(shū)。結(jié)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)制作調(diào)解書(shū)，各方當(dāng)事人簽名，分別送交各方當(dāng)事人。調(diào)解書(shū)應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：

1、交通事故簡(jiǎn)要情況和損失情況;

2、各方的損害賠償責(zé)任;

3、損害賠償?shù)捻?xiàng)目和數(shù)額;

4、當(dāng)事人自愿協(xié)商達(dá)成一致的意見(jiàn)

5、賠償方式和期限;

6、調(diào)解終結(jié)日期。

賠付款由當(dāng)事人自行交接，當(dāng)事人要求交通警察轉(zhuǎn)交的，交通警察可以轉(zhuǎn)交，并在調(diào)解書(shū)上附記。經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解終結(jié)書(shū)送交各方當(dāng)事人，調(diào)解終結(jié)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明未達(dá)成協(xié)議原因。調(diào)解書(shū)生效后，賠償義務(wù)人不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。

(八)調(diào)解終結(jié)。當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由不參加調(diào)解或者調(diào)解過(guò)程中放棄的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)終結(jié)調(diào)解。