及時報案
發(fā)生保險事故后應(yīng)在24小時內(nèi)及時撥打報案電話向保險公司報案。這樣有利于保險公司及時派人趕赴現(xiàn)場,判定事故原因
協(xié)助查勘定損
保險公司接到報案后會迅速派人進(jìn)行現(xiàn)場查勘,確定損失大小,并出具查勘報告。被保險人應(yīng)當(dāng)協(xié)助保險公司進(jìn)行保險事故的查勘定損。
提交索賠單證
索賠時,被保險人應(yīng)當(dāng)按照保險合同約定向保險公司提交以下單證:出險通知書;保險單正本,機(jī)動車保險證,駕駛證,行駛證復(fù)印件等。
賠款審核
保險公司根據(jù)車險合同條款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報告以及公司有關(guān)理賠規(guī)定,將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論。
領(lǐng)取賠款
對屬于保險責(zé)任的事故,保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)理賠結(jié)論通知被保險人辦理領(lǐng)款手續(xù)。按照《保險法》的規(guī)定,保險公司自與被保險人達(dá)成賠償金額.
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