1、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生交通事故后，首先應(yīng)保護(hù)好事發(fā)第一現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報(bào)案，由交管部門(mén)進(jìn)行事故的現(xiàn)場(chǎng)勘查。

2、酌清責(zé)任。最好先明白在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果肯定負(fù)責(zé)任，不管責(zé)任大小，都要向保險(xiǎn)公司報(bào)案;如果肯定不負(fù)責(zé)任，就不必向保險(xiǎn)公司報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。當(dāng)然，在較大事故中，是肯定要通知保險(xiǎn)公司的。

3、及時(shí)報(bào)案。這時(shí)，您要做的是，帶上您的保險(xiǎn)單、行駛證和駕駛證(如果被扣就不用帶了);開(kāi)上受損的車(chē)到您的保險(xiǎn)公司;在理賠部填寫(xiě)《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書(shū)》，協(xié)助保險(xiǎn)理賠人員查檢出險(xiǎn)車(chē)輛。

4、尋求定損。拿著《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》去找理賠部定損人員，并確定修理項(xiàng)目和修理費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》，一定要留意：1、不要遺漏修理;2、注意修理費(fèi)不能定得太低，以防修車(chē)時(shí)不夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠(chǎng)夠用。如果在保險(xiǎn)公司指定的修理廠(chǎng)修車(chē)，您就不必管修理費(fèi)定的高低——反正修理廠(chǎng)保證把您的車(chē)修好，若修不好保險(xiǎn)公司得負(fù)責(zé)任。

5、及時(shí)修車(chē)。送車(chē)時(shí)要拿上《定損單》，把它和車(chē)一起交給修理廠(chǎng)。修理廠(chǎng)將按照《定損單》上所定項(xiàng)目修車(chē)。車(chē)修好后，您可以憑《提車(chē)單》支付修理費(fèi)后把自己的車(chē)提回，同時(shí)索要加蓋修理廠(chǎng)公章的《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》。

6、開(kāi)具事故證明。您拿著對(duì)方車(chē)的修車(chē)發(fā)票和對(duì)方車(chē)主一起去交通隊(duì)結(jié)案，得到一張加蓋交通隊(duì)公章的《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。

7、遞交單證。您將準(zhǔn)備好的《出險(xiǎn)通知書(shū)》、《定損單》、《修車(chē)發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》到保險(xiǎn)公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

8、領(lǐng)取賠款。大約在一星期之后您會(huì)接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，屆時(shí)就可以帶上公章，身份證明和《車(chē)輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)回賠款了。

9、如果涉及車(chē)損并致人身傷亡事故的，除以上證明之外，還應(yīng)提供事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。事故調(diào)解終結(jié)書(shū)?？h級(jí)(含)以上醫(yī)院做出的傷者診斷證明。殘疾者的法醫(yī)評(píng)殘鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費(fèi)收據(jù)、工資收入證明、派出所蓋章的家庭情況證明及保險(xiǎn)公司針對(duì)特殊情況要求的其他必要的證明文件。需要對(duì)保戶(hù)做特別提醒的是，請(qǐng)務(wù)必在事故結(jié)案工車(chē)輛修復(fù)之日起三個(gè)月內(nèi)，將各種索賠單證交于保險(xiǎn)公司理賠人員。否則保險(xiǎn)公司將不予賠償。在各項(xiàng)手續(xù)齊備的情況下，保險(xiǎn)公司應(yīng)在10天一次結(jié)案賠償。

最后，對(duì)于酒后駕車(chē)、無(wú)證駕車(chē)、無(wú)有效駕駛證、檢驗(yàn)不合格車(chē)輛、保險(xiǎn)車(chē)輛托帶未保險(xiǎn)車(chē)輛、交通肇事逃逸以及被保險(xiǎn)人騙陪或故意行為等造成交通事故的，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

(1)首先，不用承認(rèn)自己對(duì)事故負(fù)有責(zé)任，也不要接受任何責(zé)任。只要把警察要求的各項(xiàng)事宜做到就行了。

(2)記住，法律要求你立即停車(chē)。聲稱(chēng)自己對(duì)已涉及事故一無(wú)所知絕對(duì)不是個(gè)理由。所以要立即在離事故現(xiàn)場(chǎng)盡可能近的地方停車(chē)。如果沒(méi)有人受傷，將車(chē)開(kāi)出車(chē)流，但是要記住發(fā)生事故時(shí)汽車(chē)的痊置以備進(jìn)行事故報(bào)告。對(duì)任何受傷人員都要進(jìn)行任何可能的救治，提供必要的急救并呼叫救護(hù)車(chē)。如果有人受重傷或身故，你還得報(bào)告警察或交警，如果不妨礙交通，就不要移動(dòng)汽車(chē)，即使實(shí)在要移的話(huà)也要標(biāo)出原來(lái)的汽車(chē)位置。

(3)立即記下所有目擊者的姓名、地址和電話(huà)號(hào)碼。否則以后你可能就沒(méi)有找到目擊者的機(jī)會(huì)了。

(4)如果事故不嚴(yán)重，佻就不必要留在現(xiàn)場(chǎng)。但是必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告警察。報(bào)警時(shí)要帶上自己的駕駛執(zhí)照。

(5)如在事故中有人身故，不要耽誤，立即向你投保之保險(xiǎn)公司的索賠部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況。

(6)記錄下面的詳細(xì)情況身故發(fā)生的日期和時(shí)間;身故發(fā)生的地點(diǎn);另一車(chē)輛駕駛員和車(chē)主的姓名和地址;另一車(chē)輛的車(chē)號(hào)和型號(hào);另一車(chē)輛的保險(xiǎn)公司名稱(chēng);另一車(chē)輛的汽車(chē)車(chē)輛保險(xiǎn)號(hào);受傷人員的姓名和地址;目擊者的姓名和地址;現(xiàn)場(chǎng)警察的姓名和所在警局。