一、受害方交通事故處理流程是什么?

1、報(bào)案。

發(fā)生交通事故，立馬向保險(xiǎn)公司理賠部門報(bào)案。

2、查勘定損。

檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作

3、簽收審核索賠單證。

營業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，將索賠單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4、理算復(fù)核。

核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核;所有賠案在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5、審批。

產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級上報(bào)。

6、賠付結(jié)案。

核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財(cái)務(wù)劃款。

二、車禍處理流程

(1)人身損害賠償依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，范圍包括：

1、醫(yī)療費(fèi)

2、誤工費(fèi)

3、護(hù)理費(fèi)

4、交通費(fèi)

5、住宿費(fèi)

6、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)

7、必要的營養(yǎng)費(fèi)

8、殘疾賠償金

9、殘疾輔助器具費(fèi)

10、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)

11、因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi);死亡補(bǔ)償費(fèi)

12、喪葬費(fèi)

13、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用

14、精神損害撫慰金等

(2)財(cái)產(chǎn)損失賠償范圍包括：修復(fù)費(fèi)用、折價(jià)賠償部分費(fèi)用、車輛殘值減少部分費(fèi)用、營運(yùn)車輛停運(yùn)損失費(fèi)用等。

交通事故損害賠償項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與普通人身損害賠償基本沒有區(qū)別。

三、一般交通事故責(zé)任認(rèn)定需要多長時(shí)間?

根據(jù)交警部門規(guī)定，一般交通事故責(zé)任認(rèn)定，交警部門要在10日內(nèi)完成。交通事故損害賠償當(dāng)事人要求出具交通事故認(rèn)定書的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以在接到交通事故損害賠償當(dāng)事人的書面申請后十日內(nèi)制作交通事故認(rèn)定書，載明交通事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受害人情況及調(diào)查得到的事實(shí)，有證據(jù)證明受害人有過錯(cuò)的，確定受害人的責(zé)任;無證據(jù)證明受害人有過錯(cuò)的，確定受害人無責(zé)任。并送達(dá)交通事故損害賠償當(dāng)事人。

實(shí)際上受害方和肇事者都應(yīng)該共同在公安機(jī)關(guān)的主持下配合處理交通事故，處理交通事故的流程不能太過教條化的去理解。比如受害方在發(fā)生車禍后都已經(jīng)昏迷不醒了，而當(dāng)時(shí)肇事者早已經(jīng)逃之夭夭，如果被其他人送往醫(yī)院了的話，救人的同時(shí)要先確認(rèn)肇事者。

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