對于經常乘坐火車的朋友來說，有時候因為行程有變，退掉之前已經購買好的火車票是常有之事。那么現在鐵路部門對退票的最新規(guī)定是怎樣的？火車票退票手續(xù)費是怎么算的？下面律霸小編就給大家具體講講這個出行小常識。

一、火車票退票新規(guī)定

1、客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續(xù)。

3、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

二、最新火車票退票手續(xù)費是怎么收取的？

火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

三、火車票退票地點

用戶火車票網上預訂成功后，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點是不能辦理退票的。

1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

2、以下情形如下辦理：

(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經車站確認后辦理。

(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

3、改簽后，出具紙質車票。

四、網上退票多久到賬？

提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至[email protected]投訴。

由此可見，對于火車票退票的相關規(guī)定，經常乘坐火車的朋友一定得記得。火車票退票手續(xù)費目前是實行階梯計算，分為幾個檔次。所以我們如果要退火車票，最好提前15天以上，這樣也不用手續(xù)費，畢竟現在一張高鐵票價格也不低，算算手續(xù)費還是不少的。更多相關知識您可以咨詢律霸貴州律師！

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