隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上購物的發(fā)展，很多人都把網(wǎng)上購物作為自己生活的一部分，也是我們最常見的一種購物形式了。但是網(wǎng)上購物和實體購物來比各有優(yōu)點和缺點。比如說網(wǎng)上購物，我們沒有辦法一手交錢一手交貨，中間所經(jīng)歷的這個運輸和發(fā)貨的過程就存在著很大的風險。

所以這個時候消費者就面臨著一種危險，是如果我付了款之后賣家并沒有如約發(fā)貨，這種情況下，我們到底應該走怎樣的程序來進行維權(quán)呢?如果賣家不肯發(fā)貨，我們有沒有什么辦法可以對其的行為進行懲罰呢?

像雙11，雙12，黑五這樣的網(wǎng)上購物節(jié)，每天會涌現(xiàn)出非常多的訂單，不管是，人手不夠，無法按時發(fā)貨也好，或是賣家誠心不發(fā)貨也好，不如約發(fā)貨這件事情受傷的總是消費者。所以小編今天就來給大家介紹一下對于賣家不發(fā)貨的情況，買家應該如何維權(quán)。

所有的事情溝通是最有效率的解決方式，所以在沒有按約定發(fā)貨的時候，消費者可以通過社交聊天軟件去聯(lián)系賣家確認是無法發(fā)貨還是因為太忙無法按時發(fā)貨。如果雙方可以達成共識的解決問題的話，就沒有必要通過法律的手段來進行解決。

當然會有一種情況是賣家沒有任何正當理由，但是卻不給消費者發(fā)貨。對于此種情況，消費者就要通過一定的手段來進行自己權(quán)益的維護。消費者委員會的工作人員就曾提醒過廣大消費者，如果真的遇到了我們所說的這種情況，保存相關(guān)的票據(jù)和相關(guān)的憑證非常重要。在沒有收到商品之前不要點擊確認收貨。一定要保留與賣家的截圖，還有消費的付款憑證。保留證據(jù)是維權(quán)獲勝的關(guān)鍵。

近年。國家工商總局制定了關(guān)于網(wǎng)購的法規(guī)辦法。該辦法的實施就是網(wǎng)購商品無理由退貨制度，有了法律上的依據(jù)，也就是說我們在網(wǎng)上購物之后，消費者可以享受七天的無理由退款，這是對賣家無理由不發(fā)貨或拒絕退款的一種限制。

這種規(guī)定是對于電商的一個管理規(guī)則，同時也是對于電子商務參與者的一種限制，使其有法可依，有法必依，違法必究。任何一個行業(yè)的不規(guī)范的現(xiàn)象都是要需要法律名為規(guī)定來進行約束和整頓的。網(wǎng)絡不是法外之地，我們同樣應該拿起法律的武器來保護自己，來約束他人。

所以對于網(wǎng)購后不發(fā)貨的現(xiàn)象，首先可以買家和賣家進行協(xié)商解決，如果可以解決那就皆大歡喜，如果不能解決的話，消費者可以保留其憑證和依據(jù)，當做證據(jù)向消費者委員會進行投訴。通常來講，消費者委員會是可以解決此類問題的，如果還是沒有辦法解決惡意不發(fā)貨的問題，就可以拿起法律武器進行訴訟。

希望大家都可以擁有愉快的網(wǎng)購體驗，同時也希望大家有自己的維權(quán)意識，是自己能夠真正成為法治社會下的社會人。

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