微信已經(jīng)成為現(xiàn)代人最重要的交流工具之一，朋友圈功能更是人們最頻繁的表達(dá)渠道，很多人看準(zhǔn)人們對微信的依賴做起了微商生意，在微信中提供代購服務(wù)，但由于微信起步晚，監(jiān)管不嚴(yán)，常常會產(chǎn)生詐騙糾紛，商品質(zhì)量和真假無法保證，遇到這種情況別擔(dān)心，今天我們就來說一說遇到微信代購詐騙去哪投訴。

根據(jù)刑法有關(guān)規(guī)定，直接向走私人非法收購國家禁止進(jìn)口物品的，或者直接向走私人非法收購走私進(jìn)口的其他貨物、物品，數(shù)額較大的，以走私罪論處。

應(yīng)該說，我國針對網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域出現(xiàn)的一些新鮮事物也在不斷研究出臺新的法律法規(guī)。如財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局2016年3月24日聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》，就針對“海淘”等跨境電商進(jìn)行了一定的規(guī)范，明確消費(fèi)者“海淘”的單次交易額不得高于2000元，個人年度交易不得超過2萬元。在此額度內(nèi)，消費(fèi)者享受增值稅、消費(fèi)稅70%的關(guān)稅優(yōu)惠，一旦超出則按照一般貿(mào)易的方式全額征稅。

國家工商行政管理總局黨組書記、局長公開表示，作為一種新的購物形式，我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展勢頭良好。但在產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者保護(hù)方面也存在不少問題。網(wǎng)購不是法外之地，要加強(qiáng)監(jiān)管、提高行業(yè)自律。針對新生事物，怎樣健全網(wǎng)購法律保障，有些還在探索之中。既要讓消費(fèi)者買東西方便、放心，又要保障產(chǎn)品質(zhì)量。

由于買家和代購者大都是“好友”關(guān)系，還有一些海外代購是通過朋友關(guān)系介紹的，即使發(fā)現(xiàn)代購商品有問題，絕大多數(shù)受訪者都表示不好意思或不愿意去維權(quán)。

另外，在微信代購遇到假貨等問題后，缺乏有效的購物憑證成了消費(fèi)者維權(quán)遇到的另外一個重要問題。發(fā)生爭議時，本著‘誰主張誰舉證’的原則需要消費(fèi)者進(jìn)行舉證。如果是在其他渠道購物，消費(fèi)者可以憑著購物發(fā)票等憑據(jù)進(jìn)行維權(quán)，即使在網(wǎng)上購物，一些大型的購物網(wǎng)站也會對賣家的資質(zhì)等條件進(jìn)行約束。一旦遇到假貨，消費(fèi)者也可以通過“舉證責(zé)任倒置”，要求銷售方提供證據(jù)證明其所銷售的是真貨。

但在微信購物中，雙方很少會專門針對各個交易細(xì)節(jié)都進(jìn)行約定，這導(dǎo)致消費(fèi)者無法舉證，維權(quán)也更加困難。

除此以外，微信朋友圈里的代購是不受保護(hù)的，消協(xié)對微信朋友圈代購的投訴是不受理的。另外，如果從事海外代購的人沒有辦理工商登記，只是業(yè)余兼職。這種情況下，很難認(rèn)定代購人就是經(jīng)營者，買賣雙方?jīng)]有構(gòu)成契約關(guān)系的買賣合同，買賣雙方屬于私下交易，工商部門沒法介入，投訴就很難被受理。即使出現(xiàn)糾紛進(jìn)行訴被視為普通民事糾紛的可能性更大，難以適用新《消法》的規(guī)定。再者，微信尚未實(shí)名，很難查到用戶的真實(shí)信息，一旦遇上騙子，消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。

如果在微信購物被騙，應(yīng)當(dāng)及時將與賣家的交易記錄、聊天記錄截圖，及時向微信客服進(jìn)行投訴，對于用戶舉報較多、涉及銷售假貨、詐騙和商業(yè)侵權(quán)的個人微信號，經(jīng)核實(shí)后，騰訊公司會對其實(shí)施凍結(jié)、永久封停等處罰。但是朋友圈只是社交平臺，無法對個人信息進(jìn)行把控和審核，一旦產(chǎn)生風(fēng)險，平臺本身不會承擔(dān)責(zé)任。因此，購物最好還是選擇實(shí)體店或正規(guī)網(wǎng)購平臺。如非要在朋友圈購物，一定要多個心眼，即便是熟人，也要核對清楚其銷售信息。對于陌生賣家，更要提高警惕。

如果代購方的行為確實(shí)構(gòu)成詐騙并達(dá)到5000元以上的就可以以詐騙罪立案，當(dāng)事人應(yīng)該及時向警方報警，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

我們也提醒您，微信購物確實(shí)存在風(fēng)險，監(jiān)管不力證據(jù)不易獲取等問題突出，在微信購物時，不要貪圖便宜，也不要輕易相信陌生人，購物前一定要多了解情況，并且保留能夠作為有效證據(jù)的圖片、轉(zhuǎn)賬記錄等，以免出現(xiàn)糾紛時無法提出證據(jù)。

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