一、搶票神器是否涉及違法犯罪

判斷搶票神器提供有償搶票服務(wù)是否合法合規(guī)，關(guān)鍵在于它是“代購(gòu)”，還是“代售”。如果是代售，比如火車(chē)票代售點(diǎn)，他們是不能夠收取5元之外的費(fèi)用的。但是現(xiàn)在的搶票軟件，其性質(zhì)并不是代售，那么它和普通用戶(hù)之間的關(guān)系應(yīng)該是一種委托代購(gòu)的關(guān)系。

目前的法律對(duì)此并沒(méi)有直接的禁止性規(guī)定，還很難界定為違法違規(guī)，是在打“擦邊球”。

二、代購(gòu)被騙怎么維權(quán)

如果消費(fèi)者遭遇假代購(gòu)被騙，可以在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)退款，或者在確認(rèn)支付后的15個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)維權(quán)。不過(guò)，這樣的維權(quán)都是需要買(mǎi)方自行提供舉證憑據(jù)的。因此，在代購(gòu)過(guò)程中要注意保留好購(gòu)物憑證或網(wǎng)上交易記錄等證據(jù)。

網(wǎng)購(gòu)?fù)对V遵循“屬地管理”原則，即由賣(mài)方當(dāng)?shù)靥幚?。因此，消費(fèi)者可以向代購(gòu)賣(mài)家所在的工商部門(mén)檢舉投訴或致電當(dāng)?shù)鼐S權(quán)熱線(xiàn)投訴，若確實(shí)存在虛假宣傳、售賣(mài)假貨、欺詐消費(fèi)者等違法行為，受害買(mǎi)家至少可獲兩倍的賠償，賣(mài)家也將會(huì)受到工商部門(mén)的相應(yīng)處罰。另外，消費(fèi)者也可以委托律師收集相關(guān)信息，到有管轄權(quán)的法院進(jìn)行起訴維權(quán)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

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