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每年交通事故造成的財(cái)物損失和人員傷亡的案例不在少數(shù)，交通事故發(fā)生后，就會(huì)產(chǎn)生賠償問(wèn)題，申請(qǐng)賠償需要辦理一定的手續(xù)，那么其貨損理賠程序又是怎樣的呢?律霸小編為您精心整理了以下內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

交通事故貨損理賠程序是怎樣的?

在發(fā)生貨運(yùn)險(xiǎn)事故之后，請(qǐng)按照以下流程進(jìn)行操作或準(zhǔn)備材料：

第一步：保險(xiǎn)(報(bào)案)

1、如發(fā)生交通事故，現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)需先報(bào)交警，然后聯(lián)系貨主或貨運(yùn)部，告知出險(xiǎn)情況(時(shí)間、地點(diǎn)、何種事故、大概損失情況);

2、由投保人或被保人(承運(yùn)人、托運(yùn)人或貨主)及時(shí)撥打中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)客服向PICC進(jìn)行保險(xiǎn)處置，報(bào)險(xiǎn)時(shí)需告知準(zhǔn)確的保單號(hào)和出險(xiǎn)情況：時(shí)間、地點(diǎn)、何種事故、大概損失數(shù)量(不是損失金額)、現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)姓名、電話以及貨主姓名、電話。

第二步：現(xiàn)場(chǎng)處置

1、被保險(xiǎn)人或承運(yùn)人應(yīng)采取必要的措施以防止損失的擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司對(duì)此提出處理意見(jiàn)的，應(yīng)按保險(xiǎn)公司的要求辦理，所支出的費(fèi)用可由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，但以與理賠金額之和不超過(guò)該批

貨物的保險(xiǎn)金額為限。被保險(xiǎn)人除向保險(xiǎn)公司報(bào)損外，還應(yīng)同時(shí)向承運(yùn)人及有關(guān)責(zé)任方索取貨損、貨差證明;

2、不是所有的出險(xiǎn)事故保險(xiǎn)公司都會(huì)安排現(xiàn)場(chǎng)查勘，出險(xiǎn)后，承運(yùn)人或被保險(xiǎn)人需根據(jù)出險(xiǎn)情況進(jìn)行判定，判斷此事故是否在保險(xiǎn)責(zé)任范疇之內(nèi)，且貨物損失額是否達(dá)到保單列明的免陪額，您可撥打中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)客服進(jìn)行咨詢，協(xié)助您判明情況;

3、如果是交通事故或者車(chē)輛事故，必須拿到交警部門(mén)出具的事故認(rèn)定書(shū)，這是后面理賠環(huán)節(jié)中的重要資料。請(qǐng)注意：如果事故認(rèn)定書(shū)中明確認(rèn)定是由于超載超限造成的事故，被保險(xiǎn)人必須按照基本險(xiǎn)進(jìn)行承保，并且貨主或投保人應(yīng)在進(jìn)行投保時(shí)明確告知且承運(yùn)人有相關(guān)交管部門(mén)出示的三超準(zhǔn)運(yùn)證，否則，保險(xiǎn)公司有權(quán)認(rèn)定此事故不在保險(xiǎn)責(zé)任范疇之內(nèi)。

第三步：提供理賠材料

1、保險(xiǎn)單(打印件)說(shuō)明：由于是網(wǎng)上投保，因此保險(xiǎn)單無(wú)所謂原件或正本，如果在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)沒(méi)有要求打印保險(xiǎn)單，出險(xiǎn)后可到投保處進(jìn)行打印;

2、發(fā)票(原件)說(shuō)明：此文件在確定理賠金額時(shí)有重要價(jià)值。如果此文件證明的貨物價(jià)值與您投保金額不符，則低于投保金額的按實(shí)際價(jià)值計(jì)算，高于投保金額的按投保金額計(jì)算，確認(rèn)賠付時(shí)需按比例進(jìn)行賠付;

3、運(yùn)輸協(xié)議或合同(原件)說(shuō)明：被保險(xiǎn)人與承運(yùn)人之間，就投保貨物的運(yùn)輸協(xié)議或合同(如轉(zhuǎn)委托需提供名義承運(yùn)人與實(shí)際承運(yùn)人的運(yùn)輸協(xié)議原件)。承運(yùn)車(chē)輛機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證(復(fù)印件)、司機(jī)駕駛證(復(fù)印件);

4、公安交管部門(mén)開(kāi)具的事故認(rèn)定書(shū)(原件或復(fù)印件)說(shuō)明：由于運(yùn)輸車(chē)輛自身都有保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)事故，此文件在車(chē)輛保險(xiǎn)索賠中也是必須提交的文件，因此在出現(xiàn)責(zé)任事故時(shí)，一定要復(fù)印此文件，以防車(chē)主將此文件原件提交給為車(chē)輛提供保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司后，沒(méi)有復(fù)印件提供給貨主用于本保險(xiǎn)的索賠;

5、司機(jī)出具的事故過(guò)程證明 說(shuō)明：如交通事故造成的出險(xiǎn)情況，需該票貨物的承運(yùn)司機(jī)出具一份有該司機(jī)簽名的事故過(guò)程證明;

6、損失清單及損失報(bào)價(jià)單說(shuō)明：損失清單應(yīng)與收貨方出具的收貨證明相適應(yīng)、損失報(bào)價(jià)應(yīng)與上面提供的證明貨物價(jià)值的文件相適應(yīng)，如相關(guān)文件自相矛盾，會(huì)影響理賠速度;

7、詳細(xì)出貨清單 說(shuō)明：如果運(yùn)輸合同或協(xié)議中已有貨物詳細(xì)內(nèi)容，則可不用再提供此項(xiàng)文件;

8、事故照片 說(shuō)明：事故發(fā)生時(shí)，如保險(xiǎn)公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查勘則事故照片無(wú)需貨主再提供;

9、承運(yùn)車(chē)輛駕駛員的駕駛證以及承運(yùn)車(chē)輛的行駛證;

10、收貨方的收貨證明(原件)說(shuō)明：如事故現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)難以確定損失數(shù)量，保險(xiǎn)公司會(huì)告知貨主交貨時(shí)請(qǐng)收貨方出具收貨證明。其中應(yīng)寫(xiě)明實(shí)際收貨數(shù)量、拒收數(shù)量及原因，并有收貨方簽字蓋章;

11、當(dāng)?shù)厝吮１ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)后出示的勘驗(yàn)報(bào)告;

12、如涉及儀器設(shè)備的損失，提供正式的檢驗(yàn)報(bào)告(原件);

13、除以上材料之外，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)或情況不同，保險(xiǎn)人提出需被保人提供的其他材料。

對(duì)于出行的司機(jī)來(lái)說(shuō)，安全始終是第一位的。當(dāng)交通事故發(fā)生后，更應(yīng)該保持冷靜的心態(tài)，及時(shí)報(bào)警和做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及聯(lián)系保險(xiǎn)公司。當(dāng)產(chǎn)生糾紛需要專(zhuān)業(yè)法律幫助時(shí)，不妨咨詢律霸的在線律師，我們將為您提供最周到的服務(wù)，盡可能的維護(hù)您的合法利益。

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