大量事實證明，醫(yī)院想回避醫(yī)療糾紛是不可能的。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，首先，醫(yī)院一定要本著積極主動和實事求是的態(tài)度，正視事實，及時查明事情的真相，分清責任。屬于醫(yī)院方面責任的，不能推諉、敷衍，更不能包庇、縱容，要勇于承認錯誤，承擔責任;不屬于醫(yī)院責任或患方提出無理要求時，則一定要堅持原則，據(jù)理力爭，在原則問題上決不能委曲求全。其次，發(fā)生糾紛后，醫(yī)院要注意及時收集和保存好各種證據(jù)，如病人的病歷資料，被打砸的現(xiàn)場，有關(guān)證人的證言，病人和家屬散發(fā)的各種文字材料，有關(guān)媒體對該糾紛所作的報道，醫(yī)務人員被打傷的診斷證明及醫(yī)療費單據(jù)等，這對通過法律手段保護醫(yī)院和醫(yī)務人員的合法權(quán)益十分有用。再次，醫(yī)院應建立由既懂醫(yī)學又懂法律的高素質(zhì)人才組成的專門機構(gòu)來負責處理醫(yī)療糾紛。因為有了專門人才來保駕護航，才有利于醫(yī)院在處理醫(yī)療糾紛中保持積極和主動。還有，醫(yī)院平時應注意和新聞媒體進行積極的溝通，避免新聞媒體在發(fā)生醫(yī)療糾紛后，不明事件真相而誤導輿論，使醫(yī)院陷于被動。

目前，很多醫(yī)院對醫(yī)療糾紛消極對待、被動應付的主要原因是，總覺得一旦把事態(tài)鬧大了，會影響醫(yī)院的聲譽，影響醫(yī)院的收入。所以不管醫(yī)院有理無理，都傾向于采取能私了就私了、出錢買平安的辦法，甚至采取以犧牲醫(yī)務人員的合法權(quán)益來求得一時安寧的態(tài)度。長期這樣下去，必將形成惡性循環(huán)。

試想，醫(yī)護人員的尊嚴和人身安全都不能保障，他們的心態(tài)會好嗎?還有幾個醫(yī)生敢冒著巨大風險為病人治病?最后的結(jié)果只會是醫(yī)生和病人為了各自的權(quán)益而產(chǎn)生自我保護的對立情況。假若醫(yī)生為了自我保護，防止醫(yī)療糾紛發(fā)生，遇到有風險的診療都不做，那么，一些本來可以治愈的病人也失去了治療機會;為了在醫(yī)療糾紛案件中把自己置于有利地位，醫(yī)生采取“自衛(wèi)性醫(yī)療”，給病人做所有可能的化驗和檢查，比如給感冒頭痛病人做血生化全項化驗，甚至做CT檢查等。原因是很多疾病的早期癥狀酷似感冒，如果有病沒有查出來就是漏診，結(jié)果將導致醫(yī)療成本猛增，一個小病就可能花去大筆的醫(yī)療費。這不光對醫(yī)學發(fā)展不利，長此以往最終受害的還是病人。所以，為了醫(yī)院和廣大醫(yī)務人員的合法權(quán)益，更為了廣大病人的長遠利益，醫(yī)院必須學會善于面對醫(yī)療糾紛。