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小區(qū)物業(yè)公司的職責有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-09 · 201人看過

如今大多數(shù)的小區(qū)其實都是由專門的物業(yè)公司來提供相應的物業(yè)管理服務的,當然在對方提供了服務之后,小區(qū)業(yè)主自然也是需要交納一定的物業(yè)費。但是有不少人對小區(qū)物業(yè)公司的職責存在一定的疑惑,搞不清楚究竟物業(yè)公司有哪些義務。下文中律霸小編針對這個問題為大家做詳細解答。

一、小區(qū)物業(yè)公司的職責有哪些

小區(qū)物業(yè)公司主要為小區(qū)內(nèi)的安保、設施設備等提供服務。小區(qū)物業(yè)公司的職責主要來源于物業(yè)服務合同的規(guī)定,主要有安保義務和部分基礎設施的委托管理義務。

(一)小區(qū)物業(yè)公司主要的服務內(nèi)容

1、小區(qū)的安全工作。安全保護義務是小區(qū)物業(yè)公司最重要也是最基本的一項職責。發(fā)生安全事故時,物業(yè)管理企業(yè)在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應當遵守國家有關規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,應當履行職責,不得侵害公民的合法權益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定,但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。

2、物業(yè)的維護。含房屋維護與修理、設備維護與開啟;園林綠化、道路、路燈、供電設施、供排水管網(wǎng)、自來水加壓站、生活污水處理站、煤氣與供熱等的管理及維修。

3、綜合服務。含治安--防盜、防火與消防、值勤、照看停車;環(huán)衛(wèi)--維護區(qū)容、區(qū)貌,所屬范圍內(nèi)室外公共地方的清潔衛(wèi)生的打掃與保護及蓄水池定期清洗等;生活服務,含家務勞動、代送病人去醫(yī)院、代送接幼兒上學與回家、家用電器修理、代換煤氣、代收代交水電煤氣供熱費用、代辦保險與交稅、代收與分送信件報刊雜志、傳呼電話,宣傳合理使用房屋與設備的知識,不準污染環(huán)境(發(fā)出噪音、垃圾亂倒)、不準損壞園林綠化及康樂設施、不準載重汽車進入小區(qū)通道、不準在中小學、幼兒園、醫(yī)療所門前設攤擺點叫賣等。

4、地產(chǎn)管理。主要禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等非法使用土地。

(二)小區(qū)物業(yè)公司的服務職責

1、合同義務

小區(qū)物業(yè)公司應當依據(jù)物業(yè)服務合同的約定,提供相應的服務,物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。

2、安保義務。

協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理部門報告,協(xié)助做好救助工作。小區(qū)物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務企業(yè)應當制止,并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后,應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

3、部分基礎設施的委托管理義務

二、物業(yè)管理的法律責任有哪些

物業(yè)管理法律責任是指由于違反物業(yè)管理法律規(guī)范行為而應當承擔的法律后果。國家工作人員、公民或法人拒不執(zhí)行法律義務或作出法律所禁止的行為,并具備違法行為的構成要素,便應承擔這種違法行為所引起的法律后果。也就是說,只要滿足違法行為的構成要素就構成了物業(yè)管理法律責任。那物業(yè)管理的法律責任有哪些呢?

物業(yè)管理中違法行為具體種類很多,涉及諸如民事違約責任、民事侵權責任、行政責任、刑事責任等不同種類的物業(yè)管理法律責任,其具體的構成要件也各有一定差異。在一般情況下,法律責任的歸責條件由下列四要素構成:

(一)行為違法。

法律責任一般是由違法行為的發(fā)生而引起的,因此,違法本身的構成條件,自然應當成為法律責任構成的基礎和必要的前提條件。

(二)損害結果。

損害是指給被侵害方造成的利益損失和傷害。損害的形式主要有人身的損害、財產(chǎn)的損害、精神的損害和其他利益方面的損害。損害的范圍包括直接實際損害和喪失預期可得利益的間接損害。行為具有一定程度的社會危害性,給社會特定利益關系造成了危險或損害,并且危害結果達到了法律規(guī)定應追究相應法律責任的程度,是構成物業(yè)管理法律責任的一個必要條件。在有些法律責任中,損害結果不是必要要素。

(三)因果聯(lián)系。

違法行為與損害結果之間應當存在因果聯(lián)系。法律上的因果聯(lián)系不是一般的因果關系,而是指某種事實上的行為與特定損害結果之間的必然聯(lián)系。如果某項損害結果不是因某人的行為所必然引起的,則該行為人就不對該項結果負責。由于行為與結果之間的聯(lián)系多種多樣,有必然聯(lián)系和偶然聯(lián)系、直接聯(lián)系和間接聯(lián)系之分,有一果多因和一因多果之分;因此在把物業(yè)管理法律責任歸于某一違法行為時,必須搞清楚違法行為與特定的損告結果之間的聯(lián)系,這對于行為定性、確定法律責任種類和大小具有重大影響。

(四)行為人心理主觀過錯狀態(tài)。

過錯是指行為人實施行為時對自己的違法行為及其后果的一種心理認識狀態(tài),分為故意和過失兩種表現(xiàn)形式。直接和間接故意的違法行為應負法律責任,重大過失的違法行為一般要負民事責任或行政責任,在法律有明文規(guī)定下才須負刑事責任。對物業(yè)管理中的民事侵權行為、行政違法行為和刑事違法行為的歸責,大多數(shù)是采取過錯責任歸責原則。

在現(xiàn)實生活中,很多購房者會在購房之前,和物業(yè)管理達成協(xié)議,用約定的形式,固定物業(yè)管理者和住戶的權利義務關系,也就是說,物業(yè)管理的責任常常是法定責任與約定責任結合。另外,技術規(guī)范所確定的責任份額大。這些技術問題,有的是國家制定了相關的技術標準和技術規(guī)范,也有的是物業(yè)管理雙方當事人約定的技術要求或標準。這些技術標準、規(guī)范、要求成了確定物業(yè)管理法律責任的重要且大量的依據(jù)。最后,物業(yè)管理法律責任的種類繁多,有民事責任、行政責任以及刑事責任。而且,這些責任在一項物業(yè)管理的違法行為中往往會合并存在,出現(xiàn)法律責任復合的現(xiàn)象。

肯定是需要先滿足規(guī)定的條件才行。而在物業(yè)費的收取上面,其實針對不同資質(zhì)的物業(yè)公司,具體的收費標準是不一樣。而作為小區(qū)物業(yè)公司,除了要保持小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境外,還對小區(qū)的公共設施、安全負有一定的維護、保護義務。


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