醫(yī)患關(guān)系的緊張并不是科學(xué)技術(shù)的問題而是醫(yī)患間誠信道德的缺失。中國醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)“醫(yī)乃仁術(shù)”“醫(yī)患誠信”等倫理原則，這種模式要求醫(yī)者要正心誠意，有為患者謀利益的赤誠之心，醫(yī)者所做的任何醫(yī)療都是從患者的利益出發(fā)的，而不是醫(yī)生為了自己的私利。“患者不送紅包心不安，醫(yī)生不收紅包不負(fù)責(zé)”潛規(guī)則成為醫(yī)生和患者間的橋梁，高尚的醫(yī)術(shù)、崇高的倫理道德淪金錢交易。其實(shí)醫(yī)患之間的誠信的流失是整個(gè)社會信任危機(jī)的真實(shí)寫照，深刻反應(yīng)出中國轉(zhuǎn)型期，社會制度的一系列問題，這就需要采取一系列措施重建醫(yī)患關(guān)系，重塑社會信任。

一方面要重視醫(yī)生和患者雙方的合法利益，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)其良好的職業(yè)倫理。對于違背職業(yè)原則的事情要堅(jiān)決的抵制，對于患者要進(jìn)行耐心的溝通，不論患者階層差異，身份差異，都能夠一視同仁地對待，讓患者家屬放心，對待每個(gè)病人定當(dāng)竭盡全力，減少患者送紅包的行為。另一方面要醫(yī)療服務(wù)制度化、法律化，建立有效的監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制。開通網(wǎng)上監(jiān)督平臺以及電話舉報(bào)等方式，自覺的接受人民群眾和醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督，對于那些確實(shí)存在的違背職業(yè)倫理、違反法律的行為，一定要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰，從而起到警戒作用。

首先，從醫(yī)院方面看,在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)療活動具有商業(yè)色彩。某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，而與社會效益背道而馳;

其次，醫(yī)務(wù)人員部分缺乏人文素養(yǎng)，沒有換位思考，高壓的工作環(huán)境中，部分醫(yī)務(wù)人員對工作失去了熱情，他們對工作消極，對病患態(tài)度冷淡，缺乏換位思考，服務(wù)不到位，醫(yī)療水平低;

第三，醫(yī)患關(guān)系物化由于我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，“等價(jià)交換”，在大多數(shù)老百姓的思想中根深蒂固，看病也不例外。

第四，患者維權(quán)意識增強(qiáng)，在社會飛速發(fā)展的今天，法律知識滲透到各個(gè)領(lǐng)域，維權(quán)意識在廣大的患者們的心中生根發(fā)芽，在醫(yī)療活動中，當(dāng)患者的切身利益受到傷害時(shí)，患者便會拿起“法律武器”來捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

基于以上原因，我們應(yīng)該采取哪些措施來改善醫(yī)患關(guān)系?需要有醫(yī)生、患者以及政府共同努力。

1、從醫(yī)院來說，要提高醫(yī)護(hù)人員從業(yè)門檻,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者的就診舒適度，提升醫(yī)療技術(shù)水平，樹立服務(wù)意識，塑造良好形象

2、從患者來說，應(yīng)與醫(yī)院建立起良好的互信關(guān)系，遇到醫(yī)療糾紛和事故，要通過法律渠道解決問題，用科學(xué)的態(tài)度理解醫(yī)學(xué)、理解醫(yī)務(wù)人員

3、全社會也要群策群力，維護(hù)公共醫(yī)療秩序。有關(guān)部門應(yīng)依法嚴(yán)懲擾亂公共場所秩序和侵害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，及時(shí)消除醫(yī)院安全隱患。

這樣說來，醫(yī)患關(guān)系日益嚴(yán)峻的原因是由于打擊對他們的包容和忍讓是不夠的，如果您有一天也遇到了類似的情況，換個(gè)角度多考慮一下，您的關(guān)系就會很融洽，真的不行，還有法律為您遮風(fēng)擋雨呢。如果您的情況比較復(fù)雜，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律網(wǎng)咨詢。