醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)保護(hù)著人民的健康,因此醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的重要組成部分,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是和諧社會(huì)的組成部分。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題?,F(xiàn)在,在醫(yī)療界存在很嚴(yán)重的不正當(dāng)現(xiàn)象,比如做手術(shù)送紅包,患者出現(xiàn)正常死亡問(wèn)題向醫(yī)院無(wú)理取鬧等。這些問(wèn)題的出現(xiàn)可以看出醫(yī)患之間存在不和諧的問(wèn)題。
從總體上來(lái)看,和諧占主導(dǎo)地位,不和諧只是很小的一部分。之所以會(huì)出現(xiàn)以上問(wèn)題,主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)方面:醫(yī)療保險(xiǎn)制度不健全。現(xiàn)在城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度取得了重大進(jìn)展,大部分患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的預(yù)期效果有較高的期望,而絕大多數(shù)醫(yī)患糾紛都是由于醫(yī)療費(fèi)用與患者的期望療效不相符合所引起的。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不完善。醫(yī)療服務(wù)由于其本身的行業(yè)特征,決定了它是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。因此,為醫(yī)療行為提供風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制尤為必要。一旦發(fā)生了醫(yī)療糾紛,患者及其家屬不會(huì)直接找醫(yī)院、找醫(yī)生個(gè)人,他們只需要請(qǐng)律師同法院和保險(xiǎn)公司交涉,有效地避免醫(yī)患雙方?jīng)_突的產(chǎn)生。醫(yī)患糾紛的相關(guān)法律、法規(guī)不配套。我國(guó)對(duì)醫(yī)療糾紛處理的相關(guān)法律規(guī)定過(guò)于原則,不便于操作,仍需要不斷完善和補(bǔ)充。醫(yī)院方面因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,院方對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的熱衷與追求也是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張不可忽視的因素?;颊叻矫嬉蛩?。隨著健康意識(shí)增強(qiáng),人們對(duì)疾病和早期診療更加重視,對(duì)疾病的治療效果預(yù)期更高。
如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,可以從以下幾個(gè)方面著手。強(qiáng)化政府責(zé)任是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。衛(wèi)生工作中存在的基本矛盾是群眾越來(lái)越高的衛(wèi)生健康需求與該水平醫(yī)療服務(wù)的供應(yīng)嚴(yán)重不足之間的矛盾,醫(yī)患關(guān)系不和諧,醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛、甚至醫(yī)患沖突,是這一矛盾的具體體現(xiàn)。要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,就必須研究如何完善醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制,維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì),堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨。加強(qiáng)醫(yī)院管理是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的保障。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)護(hù)人員是關(guān)鍵。醫(yī)護(hù)人員要具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)療技術(shù),要理解和尊重患者,要學(xué)會(huì)和患者溝通,要注意醫(yī)務(wù)人員的形象和禮儀。患者的理解和包容是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的核心。醫(yī)患關(guān)系和諧與否,涉及醫(yī)患雙方,單靠醫(yī)護(hù)人員的努力是不夠的,就需要患者能夠全面正確地理解醫(yī)生這一職業(yè)。不少患者看待醫(yī)院、醫(yī)生,缺乏承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),對(duì)醫(yī)療效果的期望值過(guò)高,不少醫(yī)療糾紛就因此而起的。只有醫(yī)患之間相互理解、尊重和依存,才能真正實(shí)現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。
只要善待患者,加強(qiáng)溝通,設(shè)身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù),就會(huì)贏得患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的尊重和認(rèn)同,和諧的醫(yī)患關(guān)系就一定會(huì)建立起來(lái)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。醫(yī)患溝通需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者三方共建、理解和信任。我們要堅(jiān)持常抓不懈,讓人民群眾看到實(shí)實(shí)在在的效果,努力構(gòu)建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系
前些年,醫(yī)生的工資比較低,甚至是和醫(yī)生的付出成了反比,所以才會(huì)出現(xiàn)收紅包的狀態(tài),這些年醫(yī)生的待遇有所改善。所以我們要理解醫(yī)生的辛苦付出?;颊吒鼞?yīng)該理解。了解更多的法律知識(shí)請(qǐng)上律霸網(wǎng)進(jìn)行專業(yè)咨詢。
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