——發(fā)生醫(yī)療糾紛后首先要求醫(yī)院復(fù)印病歷并封存，以固定證據(jù)，然后向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門(mén)投訴并申請(qǐng)?zhí)幚?，衛(wèi)生行政部門(mén)接到患方要求處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的申請(qǐng)后，對(duì)需要進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面移交負(fù)責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定。

——雙方當(dāng)事人協(xié)商解決醫(yī)療事故爭(zhēng)議，需進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的，應(yīng)共同書(shū)面委托醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地負(fù)責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

——任何一方對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書(shū)之日起15日內(nèi)，向原受理醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)的衛(wèi)生行政部門(mén)提出再次鑒定的申請(qǐng)，或由雙方當(dāng)事人共同委托省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)組織再次鑒定，省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)作出的鑒定結(jié)論為終局鑒定。

——患方依據(jù)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論與醫(yī)院協(xié)商，如協(xié)商不成，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)人民法院提起民事訴訟。

——受理醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)的衛(wèi)生行政部門(mén)依據(jù)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行行政處理。

二、通過(guò)訴訟解決

——發(fā)生醫(yī)療糾紛后首先要求醫(yī)院復(fù)印病歷并封存，以固定證據(jù)，然后直接向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)人民法院提起民事訴訟。

——人民法院組織原被告雙方對(duì)醫(yī)院提交的病歷進(jìn)行質(zhì)證，由醫(yī)院向人民法院申請(qǐng)，委托醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地負(fù)責(zé)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。

——任何一方對(duì)首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書(shū)之日起15日內(nèi)向人民法院提起再次鑒定申請(qǐng)，委托省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)組織再次鑒定。

——省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)做出的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書(shū)認(rèn)為醫(yī)院的醫(yī)療行為不構(gòu)成醫(yī)療事故的，患方可向人民法院提出申請(qǐng)司法鑒定。

——人民法院開(kāi)庭、判決。

——不服，上訴。