1.網(wǎng)絡(luò)聊天記錄在民間借貸案件中作為證據(jù)使用，必須具有真實性

網(wǎng)絡(luò)聊天記錄的真實性包括兩個方面的內(nèi)容，一方面是主體真實，即網(wǎng)絡(luò)聊天記錄是記錄真實出借人和借款人之間聊天的記錄。實踐中當(dāng)事人提交到法院的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄多以QQ聊天記錄和微信聊天記錄為主，而QQ聊天記錄和微信聊天記錄界面顯示出來的聊天主體均具有特定的昵稱，舉證責(zé)任人需舉證證明該昵稱所代表的人物和借款人或者出借人是同一人，這可以通過到提供聊天軟件服務(wù)的相應(yīng)服務(wù)商處調(diào)取QQ和微信號碼注冊者的身份信息進(jìn)行證明。另一方面，網(wǎng)絡(luò)聊天記錄的真實性表現(xiàn)為內(nèi)容的真實性。由于網(wǎng)絡(luò)聊天記錄以計算機(jī)數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，具有易復(fù)制性和易破壞性的特點(diǎn)，在數(shù)據(jù)提取過程可以通過特定的計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行復(fù)制、修改和刪減，因此，在網(wǎng)絡(luò)聊天記錄的提取過程中保證聊天記錄的真實性至關(guān)重要。在實踐操作中，舉證責(zé)任人可以采取聘請?zhí)峁┝奶燔浖姆?wù)商技術(shù)人員進(jìn)行信息提取或者對提取的聊天記錄到公證處進(jìn)行公證，或者尋求適格證人作證，在證人的監(jiān)督下進(jìn)行聊天記錄的提取，這些方法均可以保證聊天記錄的真實性。對于聊天記錄的保存形式可以是將手機(jī)或電腦上的聊天界面進(jìn)行拍照或者截屏后打印，也可以是通過特定技術(shù)將聊天記錄提取出來后打印或者存貯在特定的設(shè)備或者介質(zhì)中，將特定的設(shè)備或者介質(zhì)提交給法院。

認(rèn)定聊天記錄的真實性在司法實踐中可以通過以下幾種方式來實現(xiàn)：一是通過自認(rèn)的方式，即雙方當(dāng)事人都認(rèn)可的聊天記錄可以認(rèn)定為真實的聊天記錄;二是經(jīng)過具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或者個人鑒定或者公證部門公證的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄，可以作為民間借貸案件中認(rèn)定案件事實的證據(jù)使用;三是適格的證人以作證或者有效證人證言方式證實是真實的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄的，可以作為證據(jù)使用。

2.網(wǎng)絡(luò)聊天記錄在民間借貸案件中作為證據(jù)使用，須具有完整性和關(guān)聯(lián)性

完整性是指在民間借貸案件中作為證據(jù)使用的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄一方面要在形式上具有完整性，包括網(wǎng)絡(luò)聊天記錄要以合法、完整的形式呈現(xiàn)出來，即網(wǎng)絡(luò)聊天記錄須以法律認(rèn)可的證據(jù)表現(xiàn)形式呈現(xiàn)出來，包括文字聊天記錄、視頻聊天記錄、語音聊天記錄等;另一方面要在內(nèi)容上具有完整性，即舉證責(zé)任人在將網(wǎng)絡(luò)聊天記錄作為證據(jù)提交時，必須完整地提交整個網(wǎng)絡(luò)聊天記錄，不能只提交對自己有利的部分，而對自己不利的部分予以刪減或者不提交。

網(wǎng)絡(luò)聊天記錄的關(guān)聯(lián)性是指在民間借貸案件中作為證據(jù)使用的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄的內(nèi)容須與該民間借貸案件的借貸事實有聯(lián)系，包括該聊天記錄與待證事實有實體意義上的聯(lián)系和法律意義上的聯(lián)系，如聊天記錄中提到了借款的金額、借款的交付方式、借款的用途、借款利息的約定、借款及還款的時間等等，這些都對民間借貸案件查明事實和法律界定具有重要意義。

3.網(wǎng)絡(luò)聊天記錄在民間借貸案件中作為證據(jù)使用，需與其他證據(jù)形成證據(jù)鏈條

民間借貸案件的主要證據(jù)是借條或者借款協(xié)議、借款支付憑證。在有借條或者借款協(xié)議對借款人的信息、借款的金額、借款的用途、借款的支付方式、借款利息的計算方式作出明確約定并有借款支付憑證的情況下，網(wǎng)絡(luò)聊天記錄作為一種佐證證據(jù)對借款的事實予以證明，在這種情況下網(wǎng)絡(luò)聊天記錄作為一種輔助證據(jù)，與借條或借款協(xié)議自然而然地形成了證據(jù)鏈條。

但是在司法實踐中，有些借款人并沒有給出借人出具借條或者簽訂借款協(xié)議，而是通過網(wǎng)絡(luò)聊天的方式向出借人提出借款，出借人給借款人支付借款，后難以收回，產(chǎn)生糾紛。在這種情況下，載有出借人和借款人商討借款事宜的網(wǎng)絡(luò)聊天記錄就成為關(guān)鍵證據(jù)，但是僅憑網(wǎng)絡(luò)聊天記錄就對案件事實作出認(rèn)定還是存在一定難度的。但如果只是沒有借條或者借款協(xié)議，而有銀行轉(zhuǎn)賬憑證、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬記錄、出借人催收借款的電話錄音等證據(jù)資料予以佐證，那么網(wǎng)絡(luò)聊天記錄可以與這些證據(jù)一道形成完整的證據(jù)鏈，證明出借人與借款人之間借貸事實的存在，網(wǎng)絡(luò)聊天記錄可以認(rèn)定為具有證據(jù)效力的證據(jù)。