管理好一個企業(yè)的債權有助于企業(yè)減少壞賬的損失，從而可以給企業(yè)帶來一定的利益。那么，作為一個合格的管理者要學會怎樣規(guī)范企業(yè)債權的管理制度是十分重要的，它對于一個企業(yè)的長期發(fā)展有著重要的作用。下面，律霸小編就怎樣規(guī)劃企業(yè)債權管理的制度來為大家做解答。

一. 債權管理制度的概念

債權管理制度，是指在公司在與客戶開始接觸之時，一直到與客戶終止合作時止，貫穿于整個交易過程的防止壞賬損失的一系列管理方法和手段。

二. 債權管理制度的手段和方式

1. 做好客戶的資信調查是債權管理的第一步。

對新合作的客戶，應該對其資信情況，包括資產情況，履約能力，主體資質情況，信譽情況等進行深入調查，并根據調查結果選擇具體合作方式(賬期、鋪底或代銷、現(xiàn)款)及給予相應的信譽額度。

2. 簽訂完善的合同書，明確雙方權利義務。

確定與客戶的合作方式后，應該與客戶簽訂書面的合作合同。合作合同應對雙方的權利義務及違約責任等進行具體約定，以便督促合同雙方全面履行合同條款。

3.建立健全合同管理制度，加強合同履行過程中的跟進管理，包括合同資料的.

4.債權確認書制度的確立。

企業(yè)應及時建立債權確認書制度，對賬期或代銷以及鋪底客戶進行定期(一般以3個月，6個月為期間)，進行債權確認書確認管理。由客戶加蓋公章或 財務章進行債權金額的確認。這樣做的好處是及時發(fā)現(xiàn)與客戶的賬目差異，發(fā)現(xiàn)未決事宜并及時解決。同時為今后法律訴訟保留了關鍵性的債權憑證。

5.注意債權催收關鍵點.

債權發(fā)生時，應注意對幾個關鍵時間點的把握。如出貨日進行業(yè)務記錄，財務歸檔;到貨日與客戶確認收到貨物及對貨物質量和數量有無異議;貨款到期 日前3日通知客戶準備辦款;貨款到期日督促付款，查明未付款原因;過期30日再次催款，停止發(fā)貨;過期60日嚴厲催款，啟動危機處理程序。

6. 掌握債權催收技巧，根據客戶情況進行選擇具體處理方法。

對客戶發(fā)生不良債權時，應立即采取快速反應并根據客戶具體情形采取相應處理方法：

停止供貨——一般要立即采取，并通知所有相關部門。

取消信譽額度——作為向客戶施壓的一種手段，明確告知客戶。

解決糾紛——幫助客戶解決困難，處理糾紛，協(xié)商解決方案。

催款通知——不同時間措辭各異的催討函，格式和內容要規(guī)范。

司法催討——如發(fā)現(xiàn)客戶惡意抵賴，應及時采取法律手段維護自身權利。

以上內容就是小編為大家整理出來的關于怎樣規(guī)范企業(yè)的債權管理的制度的內容，希望您在閱讀過上文過后對您有所幫助。如果您還有其他什么法律方面的問題，您可以直接來電咨詢律霸的律師。

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