一、房管局處理退定金和預付款糾紛嗎?

房管局不會處理定金和預付款糾紛，這屬于民事糾紛，應該到法院起訴。起訴的流程是：

1、準備好民事訴訟狀。

2、到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料。

3、按照人民法院的通知準時出席參與訴訟活動。

4、若不服一審判決或裁定，應在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴，并遞交上訴狀?！?/p>

二、關(guān)于定金的相關(guān)規(guī)定有哪些?

《中華人民共和國擔保法》

第八十九條　當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權(quán)要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。

第九十條　定金應當以書面形式約定。當事人在定金合同中應當約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效。

第九十一條　定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的百分之二十。

三、定金糾紛的訴訟狀應該怎么寫?

1、文頭。一般寫“民事起訴書”或“民事起訴狀”。

2、列明訴訟主體。原告和被告是基本的訴訟主體。有第三人的，還要列明第三人。

自然人訴訟主體的，要按照“姓名，性別，民族，出生年月日，職業(yè)，住址，身份證號、聯(lián)系方式”的順序?qū)懨?。其中姓名、性別、出生年月日(確實不清楚的可以寫個大概年齡)住址、聯(lián)系方式5項是必須有的。

單位訴訟主體的，要寫明單位名稱、法定代表人、住址(住所地)聯(lián)系方式，最好能附有其營業(yè)執(zhí)照的復印件。

3、訴訟請求。訴訟請求要用序號分開，每條按照“請求依法判令XXXXX;”的格式來寫。另外，現(xiàn)在有的法院要求訴狀還要列明案由。但案由不是必須有的部分。

4、事實與理由。即先說明事實(比如受到侵害)，再說明要求賠償?shù)睦碛?實體法的規(guī)定)和提起訴訟(程序法的規(guī)定)的理由。實踐中為了簡便，有些簡單的案件也可以不詳細列明理由，只寫“依法應承擔責任”、“依法起訴至貴院”即可。

5、文尾。文尾要寫清遞交訴狀的法院、具狀人(原告)起訴時間。向人民法院遞交的訴狀中，必須有至少一份是由具狀人親筆簽字(蓋章、按手印)的原件。

關(guān)于退定金的這個問題，如果是對方違約，那就不是交多少錢定金退多少錢定金了，定金要雙倍返還，反之，自己違約的，要求對方退定金的這種訴求法院也根本不會支持。但在買房過程中，不是所有的糾紛都能到房管局去投訴。

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