一、發(fā)生醫(yī)療糾紛護(hù)士應(yīng)該怎么做

在我國(guó)，醫(yī)療糾紛的問(wèn)題是很?chē)?yán)重的，它不僅僅會(huì)導(dǎo)致醫(yī)生與病人的關(guān)系變得很緊張，而且醫(yī)院里的護(hù)士也可能在這個(gè)醫(yī)患糾紛中去承擔(dān)這個(gè)相應(yīng)的責(zé)任，所以說(shuō)它也是醫(yī)患關(guān)系中比較突出的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是在我們的生活中，有很多護(hù)士對(duì)于醫(yī)患糾紛問(wèn)題的發(fā)生不知道該怎么處理。

由此可以見(jiàn)得，在醫(yī)患關(guān)系中，最麻煩的就是醫(yī)療糾紛問(wèn)題了，所以說(shuō)如果作為醫(yī)院里的護(hù)士而言，遇見(jiàn)此事的話，我們需要做的第一就是要先安撫一下病人的情緒，并且我們應(yīng)該積極與醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。除此之外，醫(yī)院應(yīng)該安排病人和醫(yī)生到一個(gè)安靜的地方來(lái)溝通協(xié)商這個(gè)問(wèn)題，如果說(shuō)在病房或醫(yī)生辦公室的話，這是應(yīng)該會(huì)影響醫(yī)院的工作。所以接下來(lái)第三步，我們就應(yīng)該在聽(tīng)取對(duì)方的敘述這個(gè)醫(yī)療糾紛的過(guò)程中，我們對(duì)于其中結(jié)論性的東西，應(yīng)該盡可能地去尋求專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)回答，但是對(duì)于醫(yī)院授權(quán)的是一個(gè)例外。一般醫(yī)院的醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)此事，他們有一整套運(yùn)行程序，這樣的情況具體包括，申請(qǐng)鑒定，專(zhuān)家的回避等等，同時(shí)，我們需要注意的就是，維系穩(wěn)定是最主要的，凡是涉及到糾紛，一般都是醫(yī)患之間出現(xiàn)了不可調(diào)節(jié)的問(wèn)題和矛盾，因此我們應(yīng)該認(rèn)真的處理這個(gè)問(wèn)題。

此外，我們說(shuō)對(duì)于醫(yī)療糾紛問(wèn)題，其中最重要的就是妥善處理醫(yī)療糾紛了。我們說(shuō)醫(yī)療糾紛的發(fā)生是不可避免的，但是問(wèn)題的處理是最重要的。因此，我們的各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)理智對(duì)待，妥善去處理，以最大的保障醫(yī)患雙方的一個(gè)合法權(quán)利，同時(shí)也能夠促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。

那么我們具體應(yīng)該采取什么步驟呢？

第一步就是，在一起醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)院中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理醫(yī)患糾紛問(wèn)題的工作人員首先應(yīng)該要認(rèn)真聽(tīng)病人的意見(jiàn)建議，并且盡量保障和滿足病人對(duì)醫(yī)院提出的建議和請(qǐng)求;對(duì)他們提出的不能馬上給出答案的問(wèn)題，應(yīng)該明確的告訴他們醫(yī)院對(duì)此解決的方式和時(shí)間。

第二步就是在我們接到病人向醫(yī)院提出的醫(yī)療事故方面的一個(gè)申訴之后，醫(yī)院中負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛的人，應(yīng)該對(duì)此馬上進(jìn)行調(diào)查，對(duì)那些自己不能判斷的醫(yī)療技術(shù)問(wèn)題應(yīng)盡快尋求相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)家，進(jìn)行一個(gè)初步的鑒定。如果鑒定結(jié)果不是屬于醫(yī)療事故，那么護(hù)士應(yīng)對(duì)病人耐心細(xì)致的解釋鑒定結(jié)果的原因，讓病人予以諒解;但是如果說(shuō)法院的鑒定結(jié)果是屬于醫(yī)療事故的話，那么這種情況應(yīng)該組織雙方進(jìn)行調(diào)解，在合情合理的范圍內(nèi)賠償我們病人的精神和物質(zhì)損失。

綜上所述，在發(fā)生一起醫(yī)療糾紛后，我們的醫(yī)患雙方都要保持冷靜，尤其是作為醫(yī)院的護(hù)士而言，是服務(wù)病人的天使，因此要盡量做好自己的本職工作，關(guān)心幫助病人，并且采取行動(dòng)盡量化解醫(yī)患糾紛矛盾的進(jìn)一步激化。

如何進(jìn)行醫(yī)療糾紛鑒定,要做哪些準(zhǔn)備?

醫(yī)療糾紛處理途徑是什么？

關(guān)于醫(yī)療糾紛責(zé)任認(rèn)定和承擔(dān)方式