熱門推薦：合同違約責(zé)任 合同糾紛 合同法違約責(zé)任 合同詐騙罪 陰陽合同 租房合同違約 合同補充協(xié)議

如今很多人出行依然依靠的是公共交通工具，在乘坐公共交通工具的時候，可能需要與對方簽訂一份客運合同。生活中，因為客運合同而產(chǎn)生的糾紛也是比較多的，那此時遇到客運合同糾紛是否可以變更或解除呢?我們一起在下文中進行了解。

一、客運合同糾紛是否可以變更或解除

1、因旅客自身原因?qū)е碌淖兏蚪獬?/strong>

旅客運輸合同成立后，在合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，可以在法定或約定的時間內(nèi)變更或解除合同，即變更客票記載或辦理退票手續(xù)。此種變更或解除被稱為自愿變更或解除。旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的時間內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)。逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔(dān)運輸義務(wù)。

2、因承運人的原因?qū)е碌淖兏蚪獬?/strong>

因承運人的原因?qū)е碌目瓦\合同變更或解除，稱為非自愿的變更或解除，主要包括兩種情況：

(1)因承運人的遲延運輸導(dǎo)致的變更或解除。承運人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時間和班次運輸 旅客。承運人遲延運輸?shù)模瑧?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次、變更運輸路線以到達目的地或者退票。

(2)承運人擅自變更運輸工具引起的合同變更。在客運合同訂立后，承運人單方變更運輸工具的，應(yīng)視為一種違約行為。承運人擅自變更運輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅客有權(quán)要求退票或者減收票款。承運人變更運輸工具，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，無權(quán)向旅客加收票款。

二、客運合同承運人的義務(wù)

(1)承運人的告知義務(wù)

承運人應(yīng)當(dāng)向旅客及時告知有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾掠珊桶踩\輸應(yīng)當(dāng)注意的事項。 所謂有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾马?，是指因承運人的原因或天氣等原因使運輸時間遲延，或運輸合同所約定的車次、航班取消等影響旅客按約定時間到達目的地的事項。所謂安全運輸應(yīng)當(dāng)注意的事項，是指在運輸中為保障旅客的人身、財產(chǎn)安全，需要提醒旅客注意的事項。

(2)承運人有按照客票載明的時間和班次運輸旅客的義務(wù)

客票是證明旅客運輸合同有效成立的書面憑證，客票上所載明的時間、班次是經(jīng)承運人和旅客雙方當(dāng)事人意思表示一致，從而成為合同內(nèi)容的重要組成部分，對此，雙方均應(yīng)按約定履行。承運人只有按客票載明的時間、班次運輸，才屬于全面、適當(dāng)?shù)芈男辛撕贤?。對于承運人未按客票載明的時間和班次進行運輸?shù)?，旅客有?quán)要求安排改乘其他班次、變更運輸路線以到達目的地或者退票。

(3)承運人在運輸過程中的救助義務(wù)

承運人在運輸過程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。如果承運人對患有急病 、分娩、遇險的旅客不予救助，因其不作為即可被要求承擔(dān)民事責(zé)任。

(4)承運人的安全運送任務(wù)

運輸合同生效后，承運人負有將旅客安全送達目的地的義務(wù)，即在運輸中承運人應(yīng)保證旅客的人身安全。對旅客在運輸過程中的傷亡，承運人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。這種免責(zé)事由的規(guī)定，說明承運人應(yīng)對旅客的人身傷亡承擔(dān)無過錯責(zé)任。承運人對旅客傷亡的賠償責(zé)任及其免責(zé)事由的適用，不僅限于正常購票乘車的旅客，也適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)乘運人許可搭乘的無票旅客。

除上述旅客外，對于無票乘車又未經(jīng)承運人許可的人員的傷亡，因沒有合法有效的合同關(guān)系存在，承運人不承擔(dān)違約的賠償責(zé)任。承運人負有安全運輸旅客自帶物品的義務(wù)。在運輸過程中旅客自帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

通過上文的介紹，我們知道客運合同糾紛是可以進行變更或解除的，實踐中既有可能是因為承運人的原因而導(dǎo)致解除或變更，也有可能是因為乘客的原因而要求解除或變更。而在履行客運合同中，承運人也有一定的義務(wù)需要履行，這樣才能更好的保證合同的履行。

解除客運合同協(xié)議書注意事項

客運合同訂立的原則是什么？

旅客運輸合同中承運人的免責(zé)事由有哪些