代購(gòu)假貨可以訴訟嗎
依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,代購(gòu)購(gòu)買到假貨的,當(dāng)事人可以協(xié)商解決,如果協(xié)商不成的,是可以向法院提起訴訟解決糾紛的。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條?消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
貨到付款快遞費(fèi)應(yīng)該由誰出
現(xiàn)在很多人在淘寶或者其他電商平臺(tái)購(gòu)物,基本都享受著免郵的服務(wù),久而久之,許多網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者都以為網(wǎng)購(gòu)都應(yīng)該由店家承擔(dān)郵費(fèi),無論是在線支付還是貨到付款,其實(shí)商家并沒有承擔(dān)郵費(fèi)的義務(wù),只不過是其愿意承擔(dān)郵費(fèi)來吸引更多的消費(fèi)者而已。
說到貨到付款快遞費(fèi)誰出的問題,首先要了解貨到付款的概念,貨到付款是指賣家先發(fā)出商品,賣家不用網(wǎng)上付錢,待收到商品后再給錢。它的過稱為:商品先由快遞員送到客戶手上,客戶檢驗(yàn)之后,再把錢給送貨員。
至于貨到付款快遞費(fèi),有些商家會(huì)說明免郵,有的不會(huì)免郵,購(gòu)物前消費(fèi)者要跟商家確定好??爝f費(fèi)并不會(huì)因?yàn)樨浛钪Ц斗绞接兴?guī)定,快遞費(fèi)由誰支付主要還是買賣雙方意愿決定,如果說作為消費(fèi)者的你認(rèn)為對(duì)方不包郵就不購(gòu)買的話,那是可以的,但是不能說對(duì)方就應(yīng)該承擔(dān)快遞的費(fèi)用,這個(gè)在法律上是沒有規(guī)定的。
雖說貨到付款快遞費(fèi)的問題不是什么大的問題,但是面對(duì)形形色色的快遞收退貨問題,總有狡猾的商家既不理睬也不賠付,甚至把快遞費(fèi)承擔(dān)責(zé)任推到消費(fèi)者的身上。如果遇到這樣的情況,消費(fèi)者在處理貨到付款的商品時(shí)應(yīng)該這樣做:
第一步,收快遞時(shí),先檢查外包裝是否破損,再簽字。如果外包裝明顯破損,要及時(shí)當(dāng)面拆開包裝檢查貨物,如有破損,及時(shí)拒簽,并告知賣家來通知快遞公司。
第二步,在約定時(shí)間內(nèi)檢查貨物的數(shù)量和質(zhì)量是否合格。如有數(shù)量問題,與宣傳不符合,要及時(shí)通知賣家。如包裝不當(dāng)而造成貨物損毀,也可以告知賣家,讓賣家要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,代購(gòu)購(gòu)買到假貨的,當(dāng)事人可以協(xié)商解決,如果協(xié)商不成的,是可以向法院提起訴訟解決糾紛的。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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