一、高空墜物的物業(yè)問題怎么認定?

高空墜物屬于個人違法行為，從法律意義上，由拋物者或拋物樓層群體負責民事賠償。不屬于物業(yè)管理的范圍，物業(yè)公司不需要證明自己是否有過失。物業(yè)公司將物業(yè)管理的法定義務(wù)和合同義務(wù)舉證出來就可以了。全力配合業(yè)主解決此事，這是物業(yè)公司應(yīng)該做的。但如果物業(yè)管理有錯誤的，則需要承擔相關(guān)的責任。

二、相關(guān)知識

《物業(yè)管理條例》第四十七條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。為此，對于高空拋物及傷害事故物業(yè)管理部門可采取以下措施：

1、物業(yè)公司進行高空維修、清洗外墻面等高空作業(yè)時，做好防護措施，防止物品不慎墜落，在作業(yè)工作期間樹立指示牌提醒路人繞道行走或安排專門人員引導行人。

2、平時，物業(yè)公司要做好建筑外墻的檢查和日常養(yǎng)護，避免發(fā)生公共區(qū)域設(shè)施如外墻皮，公共區(qū)域玻璃，窗戶等物墜落造成對業(yè)主的傷害。

3、日常工作中，要通過多種形式進行宣傳教育，讓小區(qū)居民能夠認識到從高空物是不道德不文明的行為，提高居民素質(zhì)，從根本上杜絕高空拋物的現(xiàn)象發(fā)生。

4、一旦出現(xiàn)高空墜物傷害事件，物業(yè)公司要做好搶救傷員和現(xiàn)場保護區(qū)工作，依據(jù)現(xiàn)場情況及時報警，并協(xié)助有關(guān)部門做好證據(jù)保全工作。

5、對于一些高空拋物多發(fā)部位采用先進的攝像技術(shù)進行監(jiān)控，以獲取事故的第一手材料和證據(jù)，使物業(yè)公司處于主動地位等等。

高空墜物傷人物業(yè)公司并無責任，物業(yè)公司平時需要做好的工作主要是安全工作以及養(yǎng)護工作，若發(fā)生這種傷人事件，應(yīng)該積極配合相關(guān)部門工作并且之后做好宣傳教育以及保護工作，并當積極做好高空墜物隱患的排查，避免出現(xiàn)高空墜物事件。

高空拋物致人損害的賠償問題

高空墜物傷人的歸責原則是什么

高空墜物傷了人由誰來賠償？