案情:
隨著春節(jié)的臨近,一些洗車店趁機漲價。但是讓張先生沒想到的是,今年漲價這么早。價格都翻了一番,以前是12元洗一次,現(xiàn)在變成了25元洗一次。洗車店還不收現(xiàn)金,張先生說自己可以刷兩次卡,但洗車店不同意,說只收現(xiàn)金,無奈之下,張先生只好付了現(xiàn)金。洗車店因為漲價,就只收現(xiàn)金不刷卡,那之前辦的卡豈不是白費了?這樣的做法是否合理呢?
律師說法:
消費者在購買洗車卡時已經提前支付了費用,那么商家承諾提供的服務就應該兌現(xiàn)。如果洗車卡上沒有明確告知何時此卡不可使用,此舉涉嫌違反《合同法》的相關規(guī)定。雖然消費者可以就此事向法院提起訴訟,但僅僅因為幾十元的問題打官司,維權成本過高。因此建議消費者可以向工商部門進行舉報。
相關法律知識:
《消費者權益保護法》第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
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