一般說來,在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部并非完全沒有執(zhí)行力,只不過即存的執(zhí)行力往往容易發(fā)生扭曲,這與管理的鏈接或中間環(huán)節(jié)有關(guān)。
1企業(yè)的執(zhí)行力必須由“二傳手”的具體管理來實(shí)現(xiàn)
作出一項(xiàng)經(jīng)營決策之后自己去做,這不是管理者的管理。管理者的管理往往是制訂出管
理舉措之后,督促和要求別人去落實(shí)、去執(zhí)行。稍大一些的企業(yè)便是督促別人去管理。在總公司與子公司之間,子公司具有很強(qiáng)的獨(dú)立性,總公司決策的執(zhí)行問題更為重要。于是,企業(yè)管理的執(zhí)行力便和擔(dān)負(fù)執(zhí)行職責(zé)的人員的主觀狀態(tài)有密切相關(guān)。我們不妨把擔(dān)負(fù)執(zhí)行職責(zé)的人員稱為“二傳手”。在現(xiàn)代化大企業(yè)或者企業(yè)集團(tuán)里,層次較多,還有三傳手、四傳手等等。相對于管理者或高層主管來說,他直接管理的屬下,我們都稱之為“二傳手”。當(dāng)然,在同一層級中,也有統(tǒng)攬全局與負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的分工,相對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體而言,負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)成員也是一個(gè)“二傳手”?!岸魇帧眰兌加凶约旱摹皠萘Ψ秶?,有的甚至是一方“諸侯”,都有自己的管理職責(zé)。企業(yè)的執(zhí)行力,都是通過各種各樣的“二傳手”的具體管理來實(shí)現(xiàn)的。因此管理者或高層主管重視執(zhí)行力,其實(shí)就是要重視對管理者的管理,或者說是對管理的管理,是婆婆對媳婦的管理。
2不正當(dāng)管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
在企業(yè)經(jīng)營管理中的執(zhí)行力,主要指的是以利益為導(dǎo)向的執(zhí)行力,它不同于行政命令中的執(zhí)行力與道德約束中的執(zhí)行力。行政命令中的執(zhí)行力強(qiáng)制性明顯,道德約束中的執(zhí)行力則迠立在較強(qiáng)的自覺性基礎(chǔ)之上,以利益為導(dǎo)向的執(zhí)行力則處在兩者之間,具有相應(yīng)的自由度。一項(xiàng)管理舉措在執(zhí)行的過程中如果發(fā)生了利益沖突,“二傳手”們就會(huì)利用自己認(rèn)為可能的自由度里,努力追求對自己、小團(tuán)體更現(xiàn)實(shí)的特殊利益,或者爭取其更大的份額。這種現(xiàn)實(shí)的利益一般指的是不正當(dāng)?shù)睦?,有些雖然是正當(dāng)?shù)睦?,但?shí)現(xiàn)的方式不正當(dāng),也就使得其不正當(dāng)了。我們把這種追求不正當(dāng)利益的行為叫做不正當(dāng)管理。不正當(dāng)管理正是執(zhí)行力扭曲的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這種對不正當(dāng)利益的追求是打著管理的旗號,是在管理的過程中實(shí)現(xiàn)的,也是在“管理”。顯然,“二傳手”們也是在執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營決策或者管理舉措,只不過違背了集體決策或者管理舉措的初衷,甚至面目全非,“歪嘴和尚念歪了經(jīng)”,即產(chǎn)生了執(zhí)行力扭曲。管理者、高層主管本想通過二傳手的直接管理產(chǎn)生相應(yīng)的執(zhí)行力,二傳手反而另有可圖,或者反過來利用執(zhí)行環(huán)節(jié)將集體決策、管理舉措變?yōu)閷构芾碚?、高層主管追究其錯(cuò)誤行為與不正當(dāng)管理的藉口或盾牌,使得執(zhí)行力成為異己的力量,常常令管理者、高層主管哭笑不得。
需要指出的是,二傳手通過不正當(dāng)管理使執(zhí)行力扭曲,不是因?yàn)閷?jīng)營決策或管理舉措理解有誤,而是有意為之,有時(shí)候就是利用自己控制的執(zhí)行權(quán)、執(zhí)行力問管理者、高層主管所作的一種挑戰(zhàn)。只不過這種挑戰(zhàn)不是公開的對抗,而是智力的對弈或博弈。這種行為使得企業(yè)的經(jīng)營決策和管理舉措執(zhí)行不下去,或者形同虛設(shè),雖然一時(shí)尚不足以摧毀整個(gè)企業(yè),但直接影響企業(yè)正常的經(jīng)營效益,是對管理者、高層主管人員意志和智慧的考驗(yàn),管理者和高層主管不能不予以高度的重視。
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王軍,大連律師,中華律師協(xié)會(huì)會(huì)員,大連律師協(xié)會(huì)會(huì)員,遼寧北方明珠律師事務(wù)所律師,王軍律師具有經(jīng)濟(jì)師、綜合統(tǒng)計(jì)和合同管理員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),思維敏捷,知識(shí)結(jié)構(gòu)多元,綜合素質(zhì)強(qiáng),法學(xué)理論功底深厚,經(jīng)驗(yàn)豐富。 王軍律師的專業(yè)領(lǐng)域涉及民事、刑事、商事、經(jīng)濟(jì)、行政、勞動(dòng)以及非訴訟業(yè)務(wù),大連律師王軍具有在國營企業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的社會(huì)閱歷、多年律師執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的人際溝通能力,形成了王軍律師對案件爭議焦點(diǎn)和法官審理思 路準(zhǔn)確的判斷;對客戶理解、尊重、關(guān)懷的交往技巧,練就了其對每一個(gè)當(dāng)事人的耐心、細(xì)心、恒心和責(zé)任心。正是憑著這份對律師事業(yè)的執(zhí)著追求,王軍律師贏得了越來越多的當(dāng)事人的信任和贊譽(yù)。 王軍律師的執(zhí)業(yè)格言:不輕易承諾,不隨便放棄,真誠對待身邊的每個(gè)人,認(rèn)真做好眼前的每件事!
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