旅行社可以要求導(dǎo)游墊付費(fèi)用嗎
依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,旅行社安排導(dǎo)游帶團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用,否則要承擔(dān)法律責(zé)任。
《中華人民共和國旅游法》
第三十八條?旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同,支付勞動(dòng)報(bào)酬,繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。
旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊(duì)旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用。
第九十六條?旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款:
(一)未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的;
(二)安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的;
(三)未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;
(四)要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。
游客遭遇強(qiáng)制購物,旅游公司拒不退款怎么辦
參加旅行社組織的旅游,一定要與旅行社簽訂旅游合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),一旦發(fā)生糾紛合同就是最重要的依據(jù)。消費(fèi)者必須仔細(xì)閱讀合同條款,對于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng),例如給導(dǎo)游和司機(jī)的小費(fèi)、對老年人額外加收到費(fèi)用,需要額外收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,特別是吃、住、行的標(biāo)準(zhǔn)要在合同中明確約定,避免日后因約定不明確而發(fā)生糾紛。
如遇到強(qiáng)制購物、擅自改變旅游項(xiàng)目,消費(fèi)者應(yīng)即時(shí)據(jù)理力爭,要求旅行社退款,如發(fā)生爭議不能解決時(shí),首先要保護(hù)好自己安全;其次要保留相關(guān)證據(jù),旅游結(jié)束后,到旅行社進(jìn)行反映求得解決。如果消費(fèi)者與旅行社不能達(dá)成和解,消費(fèi)者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或者到消協(xié)投訴,也可以撥打12315投訴電話。
當(dāng)旅游者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害時(shí),有四種維權(quán)方式可供選擇:
1、消費(fèi)者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協(xié)商;
2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
4、同時(shí),也可以向法院提起訴訟。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,旅行社安排導(dǎo)游帶團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用,否則要承擔(dān)法律責(zé)任。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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