發(fā)生電子支付糾紛,起訴勝算大嗎

如果你證據(jù)充分,事實(shí)清楚,勝算當(dāng)然就大,與何種法律關(guān)系或案由無(wú)關(guān)。

電子支付糾紛的規(guī)則原則

1、以過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則為基礎(chǔ)。

2、當(dāng)事人應(yīng)該對(duì)自己主觀過(guò)錯(cuò)或技術(shù)，操作上的食物給對(duì)方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、雙方均有過(guò)錯(cuò)時(shí)，視各自過(guò)錯(cuò)程度對(duì)于損害哦的影響而適用過(guò)錯(cuò)相抵原則.

4、雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí)，不可抗力，正當(dāng)防衛(wèi)，緊急避險(xiǎn)，意外事件等可以作為免責(zé)事由；

5、因第三方行為造成的違約，據(jù)《合同法》規(guī)定，仍有債務(wù)人想債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。

發(fā)生電子支付糾紛處理辦法

當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)支付誤操作后，首先是不要慌張，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間聯(lián)系對(duì)方，禮貌溝通，對(duì)自己的失誤給對(duì)方帶來(lái)的不便表示真誠(chéng)歉意，換取對(duì)方的諒解。在此過(guò)程中，可做好電話錄音，進(jìn)行證據(jù)保全。

其次，如果溝通沒(méi)有達(dá)到目的，對(duì)方?jīng)]有按溝通預(yù)定及時(shí)返回款項(xiàng)或者找借口拖延還款，可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，闡明事實(shí)，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)出面調(diào)解，并保管好報(bào)警記錄，以備不時(shí)之需。值得一提的是，銀行或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)只對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，不對(duì)客戶(hù)提交信息的真實(shí)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，亦無(wú)權(quán)擅自返回交易，因此找銀行或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)于事無(wú)補(bǔ)。即便是銀行，在此類(lèi)事件中，基于對(duì)儲(chǔ)戶(hù)隱私的保護(hù)，也不會(huì)透露收款賬號(hào)戶(hù)主的信息，只有在警方介入等情況下才能協(xié)助查詢(xún)。

第三，如果公安機(jī)關(guān)調(diào)解不成，可以在公安機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)下，取得對(duì)方身份證信息，合并轉(zhuǎn)賬憑證、報(bào)警記錄等書(shū)證向人民法院提起訴訟，主張對(duì)方返還不當(dāng)?shù)美⒁笾Ц舵芟ⅰＴ谒痉▽?shí)踐中，由于不涉及犯罪，公安機(jī)關(guān)對(duì)公民因個(gè)人失誤轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)一般不予立案?jìng)刹?/a>。但公安機(jī)關(guān)可以出具證明，以便于查詢(xún)銀行信息和依當(dāng)事人申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)解。

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