無論是持卡人還是商戶都應(yīng)妥善保管簽購單,原因在于:
1、對于持卡人,簽購單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購單等交易憑證。對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對pos簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
2、簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應(yīng)保留至少1年以上時間)或妥善處理。
3、對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對pos簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
揭秘刷卡流程:
整個刷卡流程,即pos終端刷卡——收單機(jī)構(gòu)——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——收單機(jī)構(gòu)——返回pos終端出票,這是一個完整的交易流程,如果中間任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生通訊數(shù)據(jù)錯誤,交易不成功,pos終端都不會出票。
刷卡意外情況:交易中碰到簽購單未打印,但收到扣款信息?
未打印簽購單,持卡人卻收到扣款信息是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了此筆消費,但數(shù)據(jù)未反饋到pos終端上。因此,沒有打印簽購單,交易實際為不成功,同時pos終端將在下筆聯(lián)機(jī)交易自動進(jìn)行沖正,所扣交易金額一般自動退回到原交易銀行卡。卡友門可以按照商戶要求,再次刷卡或者支付現(xiàn)金即可。
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