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消費(fèi)發(fā)生人身損害該如何處理

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-10 · 901人看過

1、一般傷害賠償:

①醫(yī)療費(fèi),即受害人受傷后為恢復(fù)健康接受治療所發(fā)生的費(fèi)用,包括醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院費(fèi)等。

②護(hù)理費(fèi),即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對受害人進(jìn)行護(hù)理所發(fā)生的費(fèi)用。③誤工費(fèi),即受害人因受傷不能參加勞動(dòng)而損失的收入,如職工工資、獎(jiǎng)金,農(nóng)民個(gè)體工商戶等的勞動(dòng)收入。沒有工資收入的個(gè)體工商戶、農(nóng)工的誤工收入應(yīng)以他們未受傷害的平均收入或當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的平均收入為難。誤工的工日應(yīng)以醫(yī)生開具的休假證明為準(zhǔn)。

2、致人殘疾的,除應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)外,還應(yīng)賠償:

①生活補(bǔ)助費(fèi),根據(jù)受害人的殘疾程度,以及殘疾后可能減少收入情況確定費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn);

②殘疾人生活自助用具費(fèi),如假肢、輪椅等;

③生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi);

④殘疾賠償金。

3、致人死亡的,還應(yīng)當(dāng)支付下列費(fèi)用:

①喪葬費(fèi),以當(dāng)?shù)匾话銌试崴зM(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)確定;

②生前扶養(yǎng)人的生活費(fèi);包括喪失勞動(dòng)能力或者從事有酬工作的(外)祖父母、父母,不滿16歲的子女(含養(yǎng)子女、繼子女、非婚生子女),其父母死者或不具有勞動(dòng)能力或未從事有酬工作的,未滿16歲的孫子女,以及死者生前扶養(yǎng)的,未滿16歲的弟妹。死者生前扶養(yǎng)的人必要生活費(fèi),一般以當(dāng)?shù)厝罕娨话闵钏綖闇?zhǔn),并且只是死者生前應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。

③死亡賠償金;④撫恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在單位給其直系親屬的費(fèi)用。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第二十四條經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。

第三十四條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第三十五條………(第3款)

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

第四十一條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用,造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

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