(一)對證明當(dāng)事人主體資格證據(jù)的審查

1、當(dāng)事人為自然人的，應(yīng)當(dāng)提交身份證、戶口簿、出生證明等身份證明資料。注意核實上述證明的真實性及準(zhǔn)確性(即姓名、出生年月日等基本情況要準(zhǔn)確)。

2、當(dāng)事人為法人或其他組織的，應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照副本、工商登記檔案、社團資格登記證等登記資料。注意審查名稱的準(zhǔn)確性及其行為能力(即是否能獨立承擔(dān)民事責(zé)任)。

3、當(dāng)事人在訴爭的法律事實發(fā)生后名稱或其他事項有變更的(一般指法人，尤其要注意法人、其他組織的合并、分立、改制及住所地的變更)，應(yīng)當(dāng)提交變更登記的資料。

4、當(dāng)事人為受害死者家屬的，應(yīng)提交死者繼承人的順序證明以及本順序全部繼承人基本情況的證明(注意審查是否存在前一順序繼承人及同一順序繼承人是否有遺漏)。

(二)受害主體的確定

1、受害主體喪失或部分喪失行為能力的(應(yīng)提交喪失或部分喪失行為能力的證明，如精神狀況證明、傷殘證明等)。其個人為訴訟主體，其監(jiān)護人作為法定代理人參加訴訟。

2、受害主體死亡的。以其合法的繼承人(注意繼承順序的審查)為訴訟主體，參加訴訟，主張權(quán)利;繼承人明確放棄繼承權(quán)利的，可不參加訴訟;繼承人未明確放棄繼承權(quán)利，又不參加訴訟的(應(yīng)明示)，應(yīng)追加其為共同原告，參加訴訟。

(三)侵害主體的確定

1、一般情況下以直接實施侵害行為的人為被告;侵害人系無民事行為能力人或限制民事行為能力人，有明確監(jiān)護人時，其全部監(jiān)護人為法定代理人;監(jiān)護人不明確的，追加順序在前的全部法定監(jiān)護人為共同被告參加訴訟。

2、共同侵權(quán)人應(yīng)為共同被告參加訴訟，賠償權(quán)利人只起訴部分侵權(quán)人的，應(yīng)追加其他侵權(quán)人為共同被告。賠償權(quán)利人放棄對部分共同侵權(quán)人的訴訟請求的(此種放棄應(yīng)明示)，應(yīng)告知其法律后果，其他共同侵權(quán)人對被放棄訴訟請求的被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償份額不承擔(dān)連帶責(zé)任。

3、法人的分支機構(gòu)作為侵害主體的，僅起訴法人單位的，列法人單位為被告;僅起訴分支機構(gòu)的，應(yīng)追加其上級法人單位為共同被告。

4、雇傭活動中致人傷害主體的確定。致雇傭關(guān)系之外的人受損害的，以雇主為被告，雇員因故意或重大過失致人損害的，同時列雇員為被告;是否從事雇傭活動不明確的，同時列侵害人為被告;雇傭關(guān)系中雇員受損害的，列雇主為被告。

5、受益人主體的確定。對相關(guān)財產(chǎn)有所有權(quán)的人或者有管理權(quán)的人，為受益人。

6、職務(wù)活動中致害主體的確定。以侵害人從業(yè)單位或所服務(wù)的人員為被告。

二、當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提交的證據(jù)及舉證責(zé)任分配

(一)證明損害事實發(fā)生的證據(jù)

1、證明受害人身體、健康、生命受到損害的，應(yīng)當(dāng)由賠償權(quán)利人提交與本傷害有關(guān)的病歷、診斷證明、圖片資料、死亡證明等證據(jù)。

2、證明對方當(dāng)事人實施加害行為的，應(yīng)由賠償權(quán)利人提交事發(fā)經(jīng)過的證明材料，如公安機關(guān)的出警記錄、調(diào)查詢問筆錄、調(diào)解終結(jié)書，目擊證人的證人證言，現(xiàn)場視聽資料等。

3、證明侵害行為與損害結(jié)果沒有因果關(guān)系的，由賠償義務(wù)人提交其行為與受害人的損害結(jié)果沒有聯(lián)系的證據(jù)，如能夠證明受害人自殘、損害行為來自第三方、損害行為不能必然導(dǎo)致?lián)p害后果、侵害行為不具有違法性的證據(jù)等。

(二)幾類常見特殊案件的舉證要點及舉證分配

1、社會服務(wù)業(yè)的安全保障義務(wù)問題。權(quán)利人在接受社會服務(wù)行業(yè)的服務(wù)時，對其是否受到傷害、傷害后果及是否在接受服務(wù)時受到傷害承擔(dān)舉證責(zé)任;提供服務(wù)方(侵害人)對其在提供服務(wù)中，是否盡到安全保障義務(wù)承擔(dān)舉證責(zé)任。

2、教育機構(gòu)對未成年人受傷害的賠償問題。賠償權(quán)利人對其傷害事實、傷害后果及受傷害的時間、地點承擔(dān)舉證責(zé)任，教育機構(gòu)對其是否盡到教育、管理、保護義務(wù)及無過錯承擔(dān)舉證責(zé)任。

3、涉及雇傭關(guān)系的人身損害賠償問題。受害人對傷害事實、傷害后果、其與雇主存在的雇傭關(guān)系及其是在從事雇傭活動中受傷害承擔(dān)舉證責(zé)任;雇主對受害人的過錯承擔(dān)舉證責(zé)任。

4、義務(wù)幫工受傷害的賠償問題。幫工人對其受傷害事實、傷害后果及與被幫工人之間的關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任;被幫工人對其是否拒絕幫工及是否受益承擔(dān)舉證責(zé)任。

5、為保護公益或他人利益受傷害的賠償問題。受害人對其傷害事實、傷害后果、受傷害原因及受益人受益的事實承擔(dān)舉證責(zé)任。

6、共同侵權(quán)致人傷害的賠償問題。受害人對傷害事實、傷害后果承擔(dān)舉證責(zé)任;共同侵權(quán)人對其無過錯承擔(dān)舉證責(zé)任。

7、醫(yī)療事件中的致人傷害賠償問題。受害人對其受害事實、傷害后果及在致害的醫(yī)療機構(gòu)、處所就診承擔(dān)舉證責(zé)任;醫(yī)療機構(gòu)對其醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間是否存在因果關(guān)系及是否存在醫(yī)療過錯、過失承擔(dān)舉證責(zé)任。

三、案件的主要爭議焦點

通常情況下，人身損害賠償糾紛案件的主要爭議焦點為：

1、受害人的人身是否受到損害及損害程度;

2、侵害人實施了那些侵害行為;

3、受害人所受損害與侵害人的行為有無因果關(guān)系;

4、受害人有無過錯及過錯程度;

5、原告要求賠償?shù)臄?shù)額是否有依據(jù)。

四、法律關(guān)系的性質(zhì)和效力認定

(一)一般人身損害賠償問題

受害人與侵害人之間屬于侵權(quán)法律關(guān)系，如侵權(quán)事實、損害后果存在，侵權(quán)人應(yīng)對其侵權(quán)行為造成的損害后果承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

(二)幾類特殊人身損害賠償問題

1、飼養(yǎng)的動物致人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人與受害人之間形成侵權(quán)關(guān)系，由動物飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、未成年人致人損害的，由其監(jiān)護人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、醫(yī)護人員在工作期間致人損害，醫(yī)療機構(gòu)與受害人之間形成侵權(quán)關(guān)系，由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

4、因觸電事故受損害的，該電力設(shè)施的所有人或管理人與受害人之間形成侵權(quán)法律關(guān)系，由該電力設(shè)施的所有人或管理人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、案件相關(guān)事實的認定

此類案件的事實應(yīng)主要把握以下幾點：

1、侵權(quán)行為發(fā)生過程，包括侵權(quán)行為發(fā)生的時間、地點、起因、過程、結(jié)果。一般以雙方當(dāng)事人認可的事實為準(zhǔn)，當(dāng)事人對發(fā)生侵權(quán)行為的過程有爭議的，根據(jù)相關(guān)執(zhí)法部門認定或記載的事實經(jīng)過的證據(jù)進行審查、確認(如法院的裁判文書，公安機關(guān)的調(diào)查筆錄、詢問筆錄，責(zé)任認定書、調(diào)解終結(jié)書等)。對證人證言要嚴(yán)格審查，從嚴(yán)掌握。

2、受害人人身受到損害的情況及損害程度，主要根據(jù)病歷、鑒定結(jié)論、評殘證明等證據(jù)予以認定。

3、受害人因人身損害所產(chǎn)生的損失，主要包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡賠償金、精神損害撫慰金等事實的認定。

六、對有關(guān)責(zé)任的認定

對當(dāng)事人責(zé)任的認定主要應(yīng)根據(jù)侵權(quán)行為發(fā)生的起因、過程、當(dāng)事人的過錯程度予以認定。一般可將當(dāng)事人的行為分為：(1)無過錯;(2)輕微過錯;(3)一般過錯;(4)重大過錯;(5)全部過錯。

1、完全責(zé)任的認定。損害后果的發(fā)生，完全是由侵害人的原因?qū)е碌?，受害人無過錯的，由侵害人對損害后果承擔(dān)100%的賠償責(zé)任。受害人有一般過錯，侵害人有故意或者重大過錯的，侵害人承擔(dān)全部責(zé)任。

2、主次責(zé)任的承擔(dān)。受害人有輕微過錯，侵害人有一般過錯的，侵害人承擔(dān)70%-80%的責(zé)任;侵害人有故意或者重大過錯的，承擔(dān)全部責(zé)任。受害人有一般過錯，侵害人有輕微過錯的，侵害人承擔(dān)30%-40%的責(zé)任。侵害人有重大過錯的，承擔(dān)全部責(zé)任。受害人有明顯的重大過錯的，侵害人有輕微過錯的，侵害人承擔(dān)10%-20%的責(zé)任;侵害人有一般過錯的，侵害人承擔(dān)30%-40%的責(zé)任。

3、同等責(zé)任的承擔(dān)。雙方過錯程度對等，各承擔(dān)50%的責(zé)任。雙方都有過錯，難以區(qū)分過錯程度的，各承擔(dān)50%的責(zé)任。

4、關(guān)于輕微過錯、一般過錯及重大過錯的認定。在認定當(dāng)事人過錯程度時一定要根據(jù)案件的實際情況，綜合各方面的情況公平確認。

侵害人因為注意不夠，有輕微的過失或者有微小瑕疵，可認定其有輕微過錯;其有明顯過失或者有明顯瑕疵，可認定其有一般過錯;其有故意或者重大過失、重大瑕疵，或有違法違規(guī)的行為或者現(xiàn)象，可認定其有重大過錯。

受害人在行為時注意防范不夠的，可認定其有輕微過錯;如果其行為有明顯過錯，其行為或者做法超出了一般正常人應(yīng)當(dāng)注意或者應(yīng)當(dāng)做到的程度，從而使自己遭受到損害或者造成損害結(jié)果的擴大，可認定其有一般過錯;如果其行為或者做法極不合乎常理或者有明顯違法違規(guī)行為，可認定為有明顯重大過錯。

七、實體處理的一般原則和尺度把握

(關(guān)于醫(yī)患糾紛，認定為醫(yī)療事故的案件，賠償標(biāo)準(zhǔn)適用《醫(yī)療事故處理條例》第五十至五十二條的規(guī)定)

醫(yī)療費。醫(yī)療費包括已經(jīng)支付的治療費、醫(yī)療費和將來的醫(yī)療費等。根據(jù)當(dāng)事人提交的診斷證明、處方和醫(yī)療費、住院費等單據(jù)，結(jié)合病歷確定醫(yī)療費的數(shù)額，據(jù)實計算。對當(dāng)事人主張的尚未發(fā)生的醫(yī)療費用(后續(xù)治療費、康復(fù)費、整容費等)要嚴(yán)格審查，慎重判處，也可告知當(dāng)事人在相關(guān)費用實際發(fā)生后再另行主張權(quán)利