【案情簡介】2015年9月14日，圖們市消費(fèi)者趙某到消協(xié)投訴：9月11日，她在圖們某洗浴中心洗澡后接受拔罐服務(wù)時(shí)被酒精燙傷，老板讓消費(fèi)者找服務(wù)員賠償，服務(wù)員稱沒錢無法賠償，雙方推來推去誰都不接受消費(fèi)者的賠償要求。

【處理過程及結(jié)果】消協(xié)人員對洗浴中心經(jīng)營者和服務(wù)員進(jìn)行調(diào)查了解：他們對消費(fèi)者在洗浴中心被燙傷一事沒有異議，但對誰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任有意見分歧。經(jīng)營者認(rèn)為，他已經(jīng)告知服務(wù)員不要私自給顧客做拔罐，因此拔罐是服務(wù)員個(gè)人行為，與洗浴中心沒有任何關(guān)系，所以也不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任;服務(wù)員認(rèn)為，雖然洗浴中心的《服務(wù)項(xiàng)目表》上沒有“拔罐”項(xiàng)目，但項(xiàng)目中的“美澡”就是拔罐，這是經(jīng)營者知道的事，而且每次收費(fèi)20元中經(jīng)營者拿取8元，所以出了事故洗浴中心也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。消協(xié)認(rèn)為，消費(fèi)者在洗浴中心消費(fèi)過程中被燙傷，給消費(fèi)者提供拔罐服務(wù)的服務(wù)員不是租用洗浴中心場地的個(gè)體工商戶，而是洗浴中心雇傭的人員，因此她的行為應(yīng)當(dāng)是洗浴中心的行為，消費(fèi)者人身受到傷害，賠償主體應(yīng)是洗浴中心。在消協(xié)人員的調(diào)解下，經(jīng)營者同意給消費(fèi)者一次性支付了賠償7000元。經(jīng)營者與服務(wù)員也達(dá)成各承擔(dān)2000元和5000元賠償額的協(xié)議。根據(jù)當(dāng)事雙方的要求，本案按人民調(diào)解程序進(jìn)行，并當(dāng)天都履行完協(xié)議，消費(fèi)者與經(jīng)營者對消協(xié)表示非常滿意調(diào)解結(jié)果。

【評析】消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害，實(shí)施這一行為的人往往不是經(jīng)營者本人而是服務(wù)人員，這時(shí)應(yīng)誰來承擔(dān)賠償責(zé)任，本案有借鑒意義。

希望通過上面的內(nèi)容可以幫您對于行拔罐被燙起皮的賠償有更加深入的了解。如果您情況比較復(fù)雜，本網(wǎng)站也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。