【案情簡介】

趙女士稱，今年4月她產下一名男嬰，因為沒有育兒經(jīng)驗，于是經(jīng)自家附近的家政公司推薦，找了“金牌”月嫂曹女士照顧，每月費用8800元，雇主管吃住。但工作第12天，曹女士在給嬰兒喂奶的時候嗆著了嬰兒。

趙女士提交的證據(jù)顯示，嬰兒經(jīng)兒研所被診斷為吸入性肺炎，之后在北京兒童醫(yī)院被診斷為感染性肺炎。

月嫂曹女士審庭中未否認嗆奶，但表示自己沒有過錯。“后來的醫(yī)院病歷上寫的感染性肺炎，就證明這和嗆奶沒關系?！辈芘康霓q護人稱，趙女士提供的證據(jù)，不能證明嬰兒的病，與月嫂有關系。

就此趙女士回應，兩家醫(yī)院診斷結果不一樣，因為在轉院的時候嬰兒發(fā)燒，病情發(fā)生了變化。

在法庭上，該家政公司的經(jīng)理辛女士，出示了“金牌”月嫂曹女士的從業(yè)資格證。該證件由北京京勞技術培訓中心發(fā)放，證書上顯示曹女士為“高級母嬰護理師”。

“她是我們這兒級別最高的月嫂”辛女士稱，曹女士之前有大約10年的從業(yè)經(jīng)驗，“我們給她培訓，從初級到中級、高級”，2011年獲得高級職稱。

雇主趙女士對此并不認同，稱當初家政公司告訴她，曹女士已經(jīng)從業(yè)7、8年，“現(xiàn)在才知道，她的證件是2011年，才從業(yè)三年算什么金牌月嫂?！?/p>

趙女士稱，自己花了高昂的費用雇傭家政公司的“金牌”月嫂，而該月嫂缺乏育兒常識，給新生兒造成了損害，因此，趙女士主張家政公司和月嫂，承擔醫(yī)療費、返還服務費等共計2萬8千元。

涉事培訓機構稱，提供相關證件花錢就可辦理，不需要任何培訓，“高級月嫂證”辦證最快三天。

此案未當庭判決。

【法律解讀】

目前，月嫂行業(yè)還是一個待規(guī)范的行業(yè)，沒有具體的法規(guī)約束，不過可以對照你們簽訂的“月嫂服務協(xié)議”中月嫂公司違約操作的地方，和月嫂實際操作的失誤情況，撥打當?shù)氐摹?2315”申請工商局消保局申訴，維權，消保部門可以對照<消費者權益保護法>可以獲得相應補償。建議到有知名度和規(guī)模較大的月嫂中心聘請月嫂，一定要多加比較和考察，找一個真正負責任的家政員工，從而避免類似事件發(fā)生。