【案情簡介】
小玲因獲得了單位獎勵外出旅游的機(jī)會,在單位向旅行社交了旅游費后,隨旅行社組織的團(tuán)隊到異地沿海城市旅游。在旅行過程中,她與其他8個團(tuán)友聽從了當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的建議,在當(dāng)?shù)匾患也蛷d吃海鮮大餐,不料吃壞了肚子。小玲為治療共花了600余元。事發(fā)后,旅行社愿意一次性補(bǔ)償500元,但小玲不同意,要求旅行社賠償她醫(yī)療費1000余元,全額退賠旅游費用7000余元。
法院經(jīng)審理,判決旅行社賠償小玲醫(yī)療費600余元。
【法律解讀】
本案中,小玲所在單位就員工出游一事與旅行社簽訂合同。在單位交納旅游費后,小玲隨旅行社組織的團(tuán)隊旅游,雙方已形成了旅游合同關(guān)系。在旅游過程中,旅行社一般是找當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃哟?,即地接。?dāng)游客在旅游中因接待方的原因發(fā)生問題時,有的旅行社會把責(zé)任推給當(dāng)?shù)氐亟由?。因為根?jù)合同的相對性原則,旅游合同是約束合同當(dāng)事人的,而游客是跟旅行社簽訂的合同。至于旅行社與外地地接社之間的約定,則不能對抗游客。游客直接要求旅行社承擔(dān)責(zé)任是合法要求。
根據(jù)旅游管理條例的規(guī)定,在旅行過程中,因旅行社的原因,造成旅游者人身傷害或者財產(chǎn)損失的,旅游者有權(quán)要求旅行社賠償。小玲在旅游過程中,聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的建議,食用了不衛(wèi)生的食品,引發(fā)急性病毒性痢疾、急性腸炎,旅行社理應(yīng)對由此產(chǎn)生的醫(yī)療費用承擔(dān)責(zé)任。但小玲要求旅行社全額退賠旅游費的訴訟請求,缺乏合同依據(jù)。
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