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買了冰美人化妝品,用后出現(xiàn)過敏紅腫和脫皮,一般的正常過敏,我去店家說,賣家把錢全退還給我了,再帶我去掛了針和買了藥,現(xiàn)在還是有點(diǎn)輕微的脫皮,我又要求店家去大醫(yī)院看,她也帶我去了,錢都是店家出的,今天我一大早又去要求給我錢坐車和打點(diǎn)滴,她說其實(shí)產(chǎn)品是沒任何問題的,是你自己皮膚有問題,這樣對(duì)我已經(jīng)是很人道主義了,說再這樣叫我拿產(chǎn)品去鑒定,她說是你自己皮膚問題不是產(chǎn)品問題,如果是產(chǎn)品問題她說也應(yīng)該去找生產(chǎn)家,她只是銷售,不相干的,我該怎么辦呢?
律師回復(fù):
1、“我想向總部索賠,賠償清單包括哪幾項(xiàng)呢?”:你向受害顧客賠償了多少,就可以向廠家或總部追償多少。2、“我是否可以將我租賃房屋,進(jìn)貨等相關(guān)成本一并要求總部補(bǔ)償??您說的判決書是指??”:(1)判決書是指你賠償顧客的判決書。(2)就顧客受害事件:你能向總部索要的,只能是你向顧客賠償?shù)牟糠帧?3)你所說的“租賃房屋,進(jìn)貨等相關(guān)成本”一并向總部要求賠償?shù)膯栴}:應(yīng)是基于總部提供的產(chǎn)品不符合你和總部的合同約定而索要的違約損失,這與你向總部索要的向受害顧客的賠償是兩碼事,這是要求總部承擔(dān)合同違約責(zé)任;;而向總部索要受害顧客的賠償,是基于產(chǎn)品的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品責(zé)任。(3)如果是和總部協(xié)商賠償,可以一并索要;但如果是到法院訴訟,不能一并起訴
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