2012年年末,李先生通過家政公司請了周-阿姨到家里從事照顧小孩、打掃衛(wèi)生和燒飯等工作,雙方約定每月工資3000元。在李先生家工作了一段時間后,周-阿姨提出自己的租住地比較簡陋,想在雇主家洗澡的要求?？紤]到周-阿姨的實際困難,李先生和妻子商量后答應(yīng)了這一請求,但也同時明確,必須他和妻子在家時才能洗澡。

2013年1月8日,李先生妻子忽然接到周-阿姨電話,說自己洗完衣服清理地上積水時摔傷了。李先生妻子趕緊回到家中,將周-阿姨送到了醫(yī)院。經(jīng)查,周-阿姨右手腕粉碎性骨折。

不久,周-阿姨出院了,但由于手上打著石膏,一時無法繼續(xù)工作。盡管周-阿姨的缺位打亂了李家生活節(jié)奏,李先生妻子不得不暫時停下工作在家照顧小孩,但考慮到周-阿姨實際困難,李先生和妻子決定給予她一定補(bǔ)償,也避免日后再因此事起爭端。此后,雙方進(jìn)行了協(xié)商,并達(dá)成協(xié)議:由李先生在支付事發(fā)當(dāng)月工資的同時,另給周-阿姨醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)2000元,周-阿姨在收到這兩筆款項后不再向李先生家提出任何賠償要求,李先生家也不得要求周-阿姨賠償因為李先生妻子請假照顧小孩兒造成的收入損失。協(xié)議最后還附上了“周-阿姨是在李先生孩子午睡時偷洗澡而摔傷”的字句。

協(xié)議簽訂后,周-阿姨當(dāng)場收取了李先生給付的錢款。

可是,這起糾紛并未因雙方簽訂協(xié)議而就此結(jié)束。去年9月,周-阿姨一紙訴狀將李先生告上法院,要求對方賠償誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)1.58萬元。

對于周-阿姨的訴訟請求,李先生覺得很詫異,他在答辯中稱,事發(fā)時他和妻子不在家中,周-阿姨摔倒后打電話給他妻子,妻子到家后見周-阿姨頭發(fā)濕漉漉的,大冷天還穿著涼拖鞋,同時也沒看見有洗好的衣服,所以周-阿姨實際是在小孩午睡時洗澡摔倒受傷的。事發(fā)后,雙方擬定了協(xié)議書,周-阿姨簽字認(rèn)可并收取了2000元?，F(xiàn)周-阿姨起訴要求賠償缺乏事實及法律依據(jù),李先生要求法院駁回原告的訴訟請求,但同意分擔(dān)周-阿姨在訴訟期間支出的傷殘及相關(guān)鑒定費(fèi)用的50%。

就協(xié)議中提到的意外原因,周-阿姨在庭審中予以否認(rèn),并稱是李先生在協(xié)議簽訂后自行添加。

上海市徐匯區(qū)人民法院審理后認(rèn)為,周-阿姨主張協(xié)議書主文中發(fā)生意外的原因是李先生私自添加,但從相關(guān)的上下文內(nèi)容、字跡及排列來看,并不能證明周-阿姨的上述主張,因此可以認(rèn)定雙方在該協(xié)議書中所確認(rèn)周-阿姨是在洗澡期間因疏忽而摔倒的事實。其次,即使如周-阿姨所述,其是在衛(wèi)生間洗衣后因地上有水而在清理過程中所摔傷,也沒有證據(jù)證明李先生對其摔傷存在過錯。故本案在雙方協(xié)商由李先生給予周-阿姨一定補(bǔ)償后,周-阿姨另要求被告賠償誤工、護(hù)理及營養(yǎng)費(fèi)的主張,缺乏事實及法律依據(jù),法院不予支持。李先生自愿分擔(dān)原告的鑒定費(fèi)支出,與法無悖,予以準(zhǔn)許。

■法官評案

長期雇傭保姆最好辦保險

2013年以來,徐匯法院陸續(xù)受理了多起因家政服務(wù)人員意外傷亡而引發(fā)的訴訟,也由此引起了辦案法官對于家政公司如何規(guī)范管理、家政從業(yè)人員如何做好上崗準(zhǔn)備以及雇主如何做好意外防范等方面的思考。

根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法有關(guān)規(guī)定,個人之間形成勞務(wù)關(guān)系,提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的,根據(jù)雙方各自的過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在家政人員傷亡的損害賠償責(zé)任糾紛中,如家政服務(wù)人員或其家屬要求雇主承擔(dān)賠償責(zé)任,必須舉證證明雇主對于家政服務(wù)人員受傷或死亡存在過錯,而非只要是在工作期間受傷或死亡,雇主就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

法官在辦案過程中發(fā)現(xiàn),隨著家政市場需求量的逐年遞增,由此引發(fā)的糾紛也呈多發(fā)態(tài)勢,其中尤以家政人員傷亡事件而導(dǎo)致的訴訟矛盾最為激烈。

分析這些案件,家政公司對從業(yè)人員零門檻招錄,從業(yè)人員缺乏必要的崗前培訓(xùn)和體檢以及保險意識的缺失是間接引發(fā)糾紛的主要原因。

法官建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會制定規(guī)范性文件,對家政從業(yè)人員的招錄、培訓(xùn)、體檢、健康證的辦理予以統(tǒng)一和明確的規(guī)定。家政從業(yè)人員在向雇主提供勞務(wù)的過程中,也應(yīng)規(guī)范自身行為,做好自我防護(hù),避免不必要的損害的、發(fā)生。雇主在選擇家政人員時,應(yīng)查看其上崗證和健康證,如決定長期雇傭,建議為其辦理相關(guān)保險。

本報記者孟*陽

本報通訊員吳*燕

稿件來源：法制日報析案